Евгения Р. 
Не упускайте ни одного кандидата
Раньше вы могли отслеживать только отклики на вакансию, теперь все «входящие» от кандидатов под контролем и хранятся в одном месте.
Историю звонков по каждой из размещенных вакансий можно найти в папке «Звонки» на странице откликов. Там хранятся и отвеченные, и пропущенные.
На пропущенные как раз нужно обратить особое внимание — посмотреть резюме, при необходимости связаться с соискателем и «отработать» отклик, как и все остальные.
Если вам нужны кандидаты с резюме, на странице с историей звонков поставьте фильтр «Только с резюме» — в списке останутся исключительно такие соискатели.
Получайте дополнительные резюме и контакты
Call-трекинг дает возможность находить резюме соискателей по номеру телефона. Звонок автоматически переходит в отклик. Если вы пообщались с кандидатом, то в папке «Звонки» на странице вакансии появится пометка «Отклик звонком», если нет — маркировка «Пропущенный звонок».
Это дополнительный источник контактов — в один клик можно получить доступ к резюме кандидата. Несмотря на всю нынешнюю нестабильность на рынке труда, конкуренция за представителей определенных профессий из-за демографической ситуации и миграционного оттока будет усиливаться, а значит, нужно использовать весь пул инструментов, которые дают возможность контролировать поток кандидатов.
Оценивайте эффективность вакансий и стоимость откликов
Клиентам с подключенным call-трекингом мы открыли доступ к статистике звонков. Она показывает, как рекрутеры работают со входящими, и помогает не терять соискателей.
Все подробности о входящих теперь лежат во вкладке «Звонки» раздела «Аналитика подбора»:
— количество принятых звонков за период,
— количество пропущенных,
— звонки, помеченные как спам.
В отдельной вкладке мы собрали статистику по менеджерам вакансий: сколько входящих приходится на каждого. На этой странице есть рейтинг рекрутеров по количеству принятых и пропущенных звонков. Рейтинг не говорит о хорошей или плохой работе. Скорее, он показывает, кто сейчас сильнее всего загружен вакансиями и откликами.
Подробнее о статистике звонков здесь.
Будьте уверены в защите от нежелательных звонков
Благодаря тому, что реальные номера работодателей подменяются виртуальными, а номера звонящих сопоставляются с контактами из базы резюме, hh.ru удается блокировать возможные спам-звонки.
Важно
Как действуют спамеры? Чтобы номер телефона попал в спам-базу, он должен быть открыт.
Call-трекинг защищает компании от навязчивой рекламы, мошенников и лишнего информационного шума. Такие звонки автоматически банятся и не учитываются в статистике.
Подробнее в статье «Виртуальный номер. Защита от нежелательных звонков»
