Евгения Р. Что такое виртуальный номер
Виртуальный номер — это подменный номер, который присваивается каждой вакансии с указанным контактным телефоном и показывается только зарегистрированным пользователям.
- Уникальность: Каждой вакансии (и каждому номеру в ней) присваивается свой уникальный виртуальный номер.
- Единое отображение: Одинаковый номер показывается и в приложении, и на сайте.
- Региональная привязка: Номер начинается с кода региона вакансии для доверия соискателей (например, для Ставропольского края — 962, 963, 968; для Ростовской области — 960, 961, 966).
Если нужно изменить номер телефона в вакансии
- При обновлении вакансии номер телефона остается прежним. Отредактируйте реальный номер телефона в вакансии самостоятельно.
- После редактирования ему будет присвоен новый виртуальный номер из базы.
- При частой смене реального номера система перестаёт менять виртуальный и просто перепривязывает его к новому номеру.
Что происходит с виртуальным номером при закрытии вакансии
- Виртуальный номер остаётся закреплённым за вакансией в течение недели после её архивации.
- Соискатель, сохранивший номер, сможет найти работодателя и позвонить (если номер сохранён в записной книжке в течение этой недели).
- Номер уникален и не передаётся другой вакансии.
Защита от нежелательных звонков
1. Предварительная проверка номера
- Перед присвоением виртуального номера hh.ru проверяет его на спам в течение нескольких дней.
- Всем работодателям автоматически подключается услуга «Антиспам».
2. Как работает «Антиспам»
- У hh.ru есть собственная база спам-номеров, которая пополняется на основе статистики и обратной связи.
- Блокируются только номера, звонки с которых явно свидетельствуют о спаме (сотни-тысячи вызовов).
- Важно: Подмена реального номера защищает его от попадания в сторонние спам-базы в будущем.
3. Ваши действия при подозрительном звонке
- На странице откликов в папке «Входящие звонки» можно пожаловаться на подозрительный номер.
- После проверки номер будет добавлен в базу «Антиспам», а вакансии присвоят новый виртуальный номер.
4. Важные уточнения
- Ни один антиспам не гарантирует 100% защиты, но с услугой hh.ru нежелательные звонки становятся редким исключением.
- Если поступают звонки, не связанные с поиском работы (коллекторы), или отображаются пропущенные вызовы при их отсутствии, необходимо пожаловаться на эти номера.
Спасибо за оценку! 