Евгения Р. 
Что такое виртуальный номер
Виртуальный номер — это уникальный номер, который присваивается к каждой вакансии, в которой указан контактный телефон. Все подменные номера имеют региональный признак.
Мы заботимся о том, чтобы соискатели доверяли виртуальным номерам, поэтому каждый подменный номер имеет региональный признак вакансии. Так например, для вакансии в Ставропольском крае подменный номер может начинаться с цифр 962, 963, 968, а в Ростовской области уже могут быть цифры 960, 961, 966.
Обратите внимание
Если у работодателя несколько вакансий, для каждой вакансии будет присвоен свой уникальный номер. Если у вакансий несколько номеров, каждому номеру будет подменен свой уникальный номер.
Везде отображается одинаковый виртуальный номер – и в приложении, и на сайте. Номер показывается только зарегистрированным пользователям.
Если нужно изменить номер телефона в вакансии
При обновлении вакансии номер телефона остается прежним. Если необходимо его изменить, отредактируйте его самостоятельно.
После редактирования реального номера он будет заменен на другой подменный номер из базы.
Если реальный номер меняется несколько раз, мы перестаем менять виртуальный номер и просто перепривязываем виртуальный к новой связке.
Что происходит с виртуальным номером при закрытии вакансии
Подменный номер телефона закреплён за вакансией в течение недели после архивации вакансии.
Если соискатель сохранил подменный номер
У соискателя сохраняется история общения на hh.ru, он сможет найти работодателя и позвонить по тому номеру, который будет указан в контактах (при условии сохранения в записной книжке в течении недели).
Другому работодателю подменный номер никак не попадет, так как каждой вакансии присваивается свой уникальный номер (после архивации фиксируется на 7 дней).
Защита от нежелательных звонков
- Прежде чем присвоить компании в вакансии подменный номер, hh.ru в течение нескольких дней проверяет его на спам. Если звонки не поступают — все чисто, с номером можно работать.
- Всем работодателям подключается услуга «Антиспам».
У hh.ru есть свой анти-спам, куда вносятся на регулярной основе номера на основании статистики и фидбека пользователей. Соискателей это не заденет, так как блокируются только те абоненты, где количество совершенных звонков в явном виде свидетельствует о спаме (сотни-тысячи).
Важно
Благодаря тому, что реальные номера подменяются виртуальными, мы можем не только блокировать возможные спам-звонки, но и оберегать ваши телефоны от возможного попадания в спам-базы в будущем.
Реагируйте на любой подозрительный звонок — это можно сделать на странице откликов в папке «Звонки». После проверки номер будет включен в базу «Антиспам», а в вакансии появится новый подменный номер.
Некоторые спам-звонки могут проходить, так как ни один антиспам не может полностью защитить от нежелательных звонков. Однако с услугой «Антиспам» такие звонки станут исключением и, скорее всего, вообще прекратятся.
Если все же поступают звонки, не связанные с поиском работы (например, звонки из коллекторских агентств), или отображаются как пропущенные вызовы, но рекрутер уверен, что вызова на мобильный телефон не было, можно пожаловаться на эти номера.
