Евгения Р. 
В каких случаях можно получить возврат?
- Вы являетесь новым пользователем — участником специального предложения и приобрели и разместили вакансию на hh.ru в рамках действия этого спецпредложения.
- На вакансию поступило от 0 до 4 откликов.
Срок сбора откликов равен 30 дням (сроку публикации вакансии). Если за этот период вакансия набрала от 0 до 4 откликов, клиент может претендовать на возврат средств.
-
Вакансия не была переведена в архив вручную.
- Вакансия не была удалена в связи с нарушением законодательства либо пользовательских соглашений.
Как оформить возврат средств?
1. Подайте заявку на возврат.
Обратитесь в техническую поддержку hh.ru в течение 8 недель с момента запуска спецпредложения. Выберите удобный способ связи в разделе «Помощь».
2. Получите шаблон для оформления возврата.
В течение 5 рабочих дней после обращения вам будет отправлен шаблон для оформления возврата.
3. Заполните шаблон.
Укажите информацию для идентификации платежа:
- Физические лица: сумма возврата, Ф. И. О., номер карты/счёта.
Обратите внимание: для физических лиц возврат возможен только на ту карту, с которой была произведена оплата вакансии.
- Юридические лица: заполните платёжные реквизиты (ИНН, КПП, расчётный счёт), поставьте подпись и печать компании.
4. Ожидайте возврата.
Средства будут переведены в течение 15 рабочих дней после получения корректно заполненного шаблона.
Ознакомиться с условиями специального предложения hh.ru, действующего с 02.04.2025 по 28.05.2025, можно по ссылке.
