Деньги и услуги

Вы можете посмотреть подключенные услуги и баланс вашего счёта:

• на главной странице в блоке слева. 
• нажав на клиентский номер в правом верхнем углу. В выпадающем окне отображается общий баланс счёта, а также приобретённые услуги. Если подключено несколько доступов к базе резюме, то здесь отобразится суммарное количество контактов. 

Чтобы посмотреть детально:

1. Зайдите в раздел меню профиля «Баланс и услуги» → вкладка «Деньги и услуги». Или перейдите туда из вкладки верхнего меню «Баланс».

2. Во вкладке «Деньги и услуги» отображаются:

• основной баланс;
• резерв для других услуг — зарезервированные средства за услугами, которые необходимо активировать во вкладке «Активация заказов»;
• бюджет на контакты в откликах;
• баланс clickme (если услуга подключена).

Справа находится блок с приобретёнными услугами и информацией по каждой из них:

• публикации вакансий;
• доступ к базе резюме;
• брендирование.

Пополнение

1. Нажмите «Пополнить» в блоке «Баланс» вкладки «Деньги и услуги».

Или перейдите во вкладку «Пополнение». 

2. Укажите сумму и выберите договор, на который нужно зачислить деньги (если в вашей учётной записи их несколько).

 3. Выберите способ оплаты.

 Для физических лиц доступны:

• Выставить счёт
• Оплата картой, СБП,T-pay
• Система быстрых платежей(СБП)

Для юридических лиц доступна только оплата по выставленному счёту.

4. После выбора способа оплаты нажмите «Оплатить» или «Выписать счёт», если вы выбрали оплату по счёту.

Активация заказов

Во вкладке «Активация заказов» отображаются оплаченные услуги, которые ждут активации. 

→Подробнее об активации.

Счета на оплату

Во вкладке «Счета на оплату» отображаются счета, которые нужно оплатить, и их статус.

• «Ждёт оплаты» — ожидаем зачисления. Деньги поступят в течение 2 рабочих дней после оплаты счёта.
• «Недостаточно денег» — средств меньше, чем стоимость услуги. Это может произойти, если при оплате ошиблись и указали меньшую сумму или стоимость на сайте изменилась, а оплачен старый счёт.

Если вы видите статус «Недостаточно денег»:

• оплатите тот же счёт на недостающую сумму;
• или отмените заказ — деньги поступят на ваш баланс, и вы сможете выбрать услугу в «Прайсе».

История

Во вкладке «История» отображаются:

• история пополнений;
• история активаций услуг.

История пополнений содержит выставленные счета в хронологическом порядке. Их можно скачать в форматах .doc или .pdf. Также здесь можно следить за статусом оплаты.

• Статус «Оплачен» означает, что средства поступили на счёт.
• Статус «Ждём зачисления» означает, что счёт выписан, но средства пока не поступили.

→Подробнее о сроках поступления денежных средств читайте здесь.

• Статус «Оплата не прошла» появляется, если вы ошиблись в данных или карта недействительна. Попробуйте оплатить заново, внимательно проверив данные карты, или используйте другую карту.

hh.ru