Евгения Р. 
Что значит активировать заказ
Активация заказа — это момент, когда вы подключили услугу. Поэтому активировать можно только те услуги, которые действуют в этот момент и размещены в прайсе.
При активации заказа происходит списание стоимости выбранных вами услуг с вашего лицевого счёта на сайте.
Почему важно активировать заказ
Периодически условия использования услуг hh.ru могут меняться. Так как оплата счёта не является фактом начала действия услуг, важно именно активировать услуги, а не просто приобрести.
Содержание, стоимость, сроки оказания конкретных услуг и их наполнение определяются в момент активации услуг на сайте согласно действующим тарифам на дату активации.
Если вы активируете заказ до изменений условий использования услуги, то сможете пользоваться этой услугой по старому тарифу.
Проверьте баланс вашего счёта. Если вы оплатили услуги, но не активировали заказ, воспользуйтесь подходящим способом активации.
Способы активации заказа
1. Сразу запланировать дату активации после покупки услуг. Для этого при оформлении выберите день, когда услуги начнут действовать.
Важно провести оплату по выписанному счёту заранее, чтобы средства поступили на счёт до старта выбранных услуг. Так ваш заказ будет запущен автоматически, без лишних действий.
Подробнее о том, как установить дату активации читайте здесь.
2. Если же счёт был выставлен через «Прайс» на конкретную услугу и у вас сформирован отложенный заказ.
Зайдите в раздел «Счёт — Отложенные заказы», рядом с заказом нажмите кнопку «Активировать». В открывшемся окне нажмите кнопку «Активировать» ещё раз, чтобы подтвердить подключение услуги.
Подробнее об активации отложенного заказа читайте здесь.
3. Если пополнение счёта было через «Счёт — Пополнить счёт», нужно выбрать услуги, которые вы хотите активировать. В верхнем меню перейдите в раздел «Прайс», выберите услуги и положите их в корзину. Нажмите кнопки «Перейти к оплате» и «Активировать».
Почему отложенный заказ отменился и что с ним делать?
Если вы не успели активировать отложенный заказ, услуги в котором изменили стоимость, то такой заказ будет отменён.
Внесенная сумма не сгорает, а блокируется под ваши будущие заказы. То есть деньги остаются на вашем счёте. Вы сможете использовать эти средства для покупки новых продуктов, сервисов и пакетов услуг из актуального прайса.
Отменённый заказ будет отображаться в разделе «Отложенные заказы». Нажмите кнопку «Удалить заказ», он вам больше не понадобится.
Далее перейдите в раздел «Прайс» для подключения действующих услуг.
