Евгения Р. 
В Talantix вы можете переписываться с кандидатами, не выходя из системы. В одном разделе вы будете видеть всю переписку (ваши письма и ответы кандидата).
Рекрутерам не нужно больше переключаться между CRM и рабочей почтой, между CRM и чатами на hh.ru. Все коммуникации с соискателями теперь в пространстве Talantix.
Как отправить кандидату письмо из Talantix
В Talantix можно отправить письмо как одному, так и сразу нескольким кандидатам.
Шаг 1. Откройте карточку кандидата. Это можно сделать из двух разделов верхнего меню Talantix.
а) «Вакансии».
Зайдите в раздел «Вакансии» и выберите из списка нужную вакансию.
Выберите из списка кандидата, которому хотите написать письмо.
б) «Кандидаты».
Найдите кандидата, которому хотите написать письмо, кликнув на превью его карточки.
Подробно о том, как искать кандидатов читайте здесь.
Если требуется отправить письма сразу нескольким кандидатам — кликните на их фотографии.
Если нужно написать всем кандидатам — нажмите вверху на кнопку «Выделить все».
Шаг 2. Отправьте письмо кандидату. Это можно сделать тремя способами.
Способ 1: Из карточки кандидата — пункт «Написать письмо».
Кнопка «Написать письмо» может находиться во вкладке «Еще» или располагаться в один ряд с остальными кнопками в зависимости от размера окна браузера.
Способ 2: Из вкладки «Письма» карточки кандидата.
Способ 3: С помощью кнопки верхнего меню «Написать» при выборе одного или нескольких кандидатов.
Шаг 3. Добавьте тему и текст сообщения или выберите письмо по шаблону. При выборе шаблона тема и текст письма заполнятся автоматически.
Создать и редактировать свои собственные шаблоны писем вы можете в разделе «Настройки компании» - > «Шаблоны писем».
Шаг 4. Нажмите на кнопку «Отправить письмо».
Система уведомит о том, что «Письмо успешно отправлено» кандидату.
Если вы отправляли письма нескольким кандидатам, появится оповещение «Письма отправлены».
Если вы не привязали рабочую почту к Talantix, кандидат получит письмо с адреса noreply@talantix.ru.
Важно
Исходящее сообщение сохранится во вкладке «Письма», а ответ кандидата придет на электронную почту, которую вы используете для входа в Talantix. Ответ не отобразится в системе, если вы не подключили рабочую почту.
После подключения почты в разделе «Письма» карточки кандидата будет отображаться вся переписка с кандидатом, включая его ответы.
Подробно о том, как подключить свою почту к Talantix, читайте здесь.
Как проверить, читает ли кандидат письма
Если пролистать вниз ленту сообщений в разделе «Письма» карточки кандидата, вы увидите переписку с актуальными статусами (статусы будут применяться ко всем письмам, которые были отправлены из системы, через автодействия или вручную — не имеет значения).
У каждого отправленного письма будет актуальный статус (по аналогии с мессенджерами).
✔ Одна галочка — «Письмо отправлено»
✔✔ Две галочки — «Письмо прочитано»
Как работает чат hh.ru в Talantix
Кандидату можно написать из Talantix, используя чат hh.ru. Он находится рядом с иконками мессенджеров в карточке кандидата. Если от кандидата есть новое сообщение, то рядом с иконкой появится цифра, обозначающая количество непрочитанных сообщений.
По клику на чат откроется диалоговое окно с кандидатом: наберите текст и нажмите Enter или стрелку, чтобы отправить сообщение.
Нажав в верхнем правом углу на три точки, вы увидите опции чата hh.ru.
Чат hh.ru в Talantix полностью синхронизирован с вашим аккаунтом на hh.ru. Из диалога с кандидатом можно выйти в общий список чатов, нажав в левом верхнем углу на стрелку.
Список чатов будет такой же, как на hh.ru.
Важно
- Кнопки «Чат hh.ru» не будет, если кандидат добавлен в Talantix не через импорт откликов с hh.ru.
- Если импортированный отклик прикрепить (кнопка «Прикрепить к вакансиям» в карточке кандидата) к другой вакансии, то кнопка чата останется в «старой» вакансии. Она не будет доступна в той, к которой кандидата прикрепили.
О том, как связаться с кандидатом, чтобы назначить ему встречу, читайте здесь.