Евгения Р. После того как вы купили доступ к базе резюме, на странице резюме кандидатов появится кнопка «Показать контакты».
В доступ к базе резюме входит фиксированное количество контактов соискателей, которое вы можете открыть. Контакт списывается только в том случае, если в резюме вы нажимаете на кнопку «Показать контакты». После открытия контактов у вас появится возможность написать соискателю и пригласить его на собеседование.
- Количество контактов в пакете зависит от региона и срока действия доступа. Посмотреть все варианты доступов и количество входящих контактов можно в разделе «Прайс» → «Доступ к базе резюме».
- Количество входящих в купленный пакет остаток контактов можно посмотреть, нажав на клиентский номер вашей компании в правом верхнем углу. Или в разделе «Счёт» — «Действующие услуги».
- Если у вас закончились контакты в доступе к базе резюме, вместо покупки нового пакета можно выбрать услугу «Докупка контактов» и докупить необходимое количество контактов к действующему доступу. Или в разделе «Счёт» — «Заказанные и оплаченные услуги».
Подробнее о докупке контактов в нашей статье.
Какая информация в резюме является контактами?
К контактной информации в резюме относятся данные, которые позволяют связаться с соискателем: позвонить, написать письмо, найти в социальных сетях и мессенджерах или пригласить на открытую вакансию.
Просматривать резюме, открывать его, сохранять, печатать, добавлять в «Избранное» — всё это не считается тратой контакта.
После открытия контактов станут доступны:
- Ф. И. О. соискателя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- другие контакты (ссылки на соцсети, мессенджеры и т. п.).
Исключением является анонимное резюме. Подробнее читайте здесь.
Все остальные данные в резюме открыты и будут видны всегда всем зарегистрированным работодателям:
- опыт работы;
- образование;
- ключевые навыки;
- зарплатные ожидания;
- дополнительное образование и курсы;
- регион проживания и возможность переезда;
- гражданство и разрешение на работу;
- знание языков;
- наличие водительского удостоверения и категория прав;
- тип занятости и график работы;
- сертификаты и портфолио;
- раздел «О себе».
Ознакомившись с этой информацией, вы сможете оценить, соответствует ли кандидат вашим требованиям еще до открытия контактов.
За трату контакта считается только уникальное открытие — нажатие на кнопку «Показать контакты» в резюме.
Важно
- Открытие контактов в одном резюме автоматически откроет контакты во всех резюме этого аккаунта соискателя на hh.ru.
- Если один из менеджеров вашей компании откроет контакт в каком-либо резюме, то все остальные менеджеры компании будут видеть это резюме с открытыми контактами до окончания действия доступа.
- Если у вас приобретён доступ к базе резюме и вы пригласили кандидата на вакансию, потратив контакт, — контакт будет открыт для вас на весь период действия доступа к базе резюме.
После окончания доступа статус контакта зависит от статуса вакансии:
- вакансия в архиве менее 6 месяцев — контакт открыт;
- вакансия в архиве более 6 месяцев — контакт закрывается.
Пример:
- У вас действует годовой доступ к базе резюме.
- Вы пригласили соискателя на вакансию.
- Вакансия ушла в архив до окончания годового доступа.
Контакт остаётся открытым до окончания срока действия доступа несмотря на архивацию вакансии.
Исключение — если кандидат удалит или скроет своё резюме.
В каких случаях контакты не будут списываться
1. При повторном открытии резюме в рамках действия того же пакета любым из менеджеров компании.
2. Если соискатель откликнулся на вакансию самостоятельно (повторное открытие контактов потребуется только в одном случае: когда вакансия находится в архиве более 6 месяцев).
3. Если резюме предоставлено в рамках другой услуги:
- В откликах на вакансию
Если в поиске вы нашли резюме, которое находится в откликах на любую активную вакансию вашей компании, то оно будет отображаться с уже открытыми контактами соискателя.
- Из папки «Хочу у вас работать»
Это самые замотивированные соискатели, которые хотят работать именно в вашей компании, но не нашли для себя сейчас подходящей вакансии. Такие резюме соискатели отправляют сами.
- В подарочных резюме, которые вам доступны при публикации любой вакансии.
Такие резюме отбираются автоматически по параметрам вакансии и находятся в разделе откликов на вакансию со специальной пометкой «Открытое резюме». Подробнее об открытых (подарочных) резюме читайте здесь.
Просмотры резюме также не являются тратой услуги. Вы можете работать с резюме соискателей без открытия контактов: сохранять, печатать, добавлять в «Избранное».
Как долго будут видны контакты после открытия?
Контакты остаются открытыми до конца действия доступа к базе резюме.
Если вакансия уйдёт в архив, контакты кандидатов, которых вы не пригласили, закроются через 180 дней.
Чтобы контакты сохранились, пригласите кандидата на активную вакансию вашей компании. Тогда контакты соискателя будут доступны вам даже после окончания действия доступа к базе резюме.
Обратите внимание
Контакты останутся доступными только по тому резюме соискателя, по которому вы пригласили его на вакансию. Если у соискателя несколько резюме, то контакты в остальных резюме закроются.
Если закончился доступ к базе резюме, а вакансия ушла в архив
В связи с изменениями в законодательстве в области регулирования порядка обработки персональных данных в откликах у архивных вакансий персональные данные соискателей будут скрываться через 180 дней.
Какие данные закроются:
- Ф. И. О
- номер телефона
- адрес электронной почты
Статус соискателя, время посещения платформы, а также само резюме остаются открытыми.
- Вакансия заархивирована от 1 до 6 месяцев назад: данные скроются в дату наступления полугодового срока.
- Если вакансия находится в архиве от 6 месяцев: в этот день личная информация соискателей в откликах закроется.
Спасибо за оценку! 