Евгения Р. 
- использование одного из перечисленных браузеров последней версии: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Яндекс.Браузер, Opera;
- разрешение использования cookies;
- работоспособность JavaScript.
Также рекомендуем проверить настройки персонального и/или корпоративного Firewall'a (программы, защищающей компьютер / локальную сеть от вредоносных действий из интернета) или прокси-сервера, чтобы они допускали работу JavaScript.
Как включить cookie
При использовании Microsoft Edge:
1. Зайдите в меню браузера, нажав кнопку в правом верхнем углу, и выберите пункт «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Дополнительные параметры», далее нажмите кнопку «Просмотреть доп. параметры».
3. В разделе «Файлы cookie» в выпадающем меню выберите значение «Не блокировать файлы cookie».
При использовании Mozilla Firefox:
1. Нажмите на кнопку меню и выберите «Настройки».
2. Переключитесь на вкладку «Приватность и Защита».
- Если выбрана «Стандартная» — браузер настроен по умолчанию и, кроме трекеров, все куки разрешены.
- Если выбрана «Строгая», выберите «Стандартную» или переключитесь на «Пользовательскую».
- Если выбрана «Пользовательская», либо снимите флажок «Куки» (это разрешит все файлы куки), либо выберите настройки, чтобы блокировать только межсайтовые отслеживающие куки, а также изолировать другие межсайтовые куки.
3. Выберите кнопку «Обновить все вкладки» (отображается, когда открыто несколько вкладок), чтобы применить новые настройки.
При использовании Google Chrome:
1. Откройте меню нажатием по пиктограмме в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу.
2. В появившемся списке перейдите в «Настройки».
3. В разделе слева «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Сторонние файлы cookie».
4. В поле «Настройки по умолчанию» выберите «Разрешить использование сторонних файлов cookie», чтобы включить сохранение данных cookie для всех сайтов.
При использовании Safari:
1. Перейдите в основное меню браузера, которое расположено в панели инструментов системы .
2. В открывшемся списке меню выберите пункт «Настройки».
3. В открывшемся окне найдите вкладку «Конфиденциальность» и перейдите в неё.
4. В строке «Файлы cookie и данные веб-сайтов» не должна стоять галочка «Блокировать все файлы cookie».
При использовании Яндекс.Браузера:
1. Откройте меню нажатием по пиктограмме в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу.
2. В появившемся списке перейдите в «Настройки».
3. Переключитесь на категорию «Сайты» и выберите пункт «Расширенные настройки сайтов».
4. Пролистайте страницу вниз до блока «Cookie-файлы». Здесь есть сразу несколько возможностей для работы с ними. Должно быть активировано значение «Разрешены», а в пункте «Блокировать данные и файлы сторонних сайтов» галочка не должна стоять.
При использовании Opera:
1. Нажмите на логотип Opera в левом верхнем углу окна.
2. Далее перейдите в раздел «Настройки».
3. В левой части интерфейса браузера нажмите на «Дополнительно».
4. В открывшемся списке выбираем вариант «Безопасность».
5. Нажмите «Настройки сайта» в центральной части окна браузера.
6. Далее в разделе «Привилегии» нажмите «Файлы cookie».
7. Если напротив пункта «Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)» кнопка не активна, браузер не сохраняет куки. Чтобы включить cookie, нжмите на данный раздел.
Какое ПО нельзя использовать при работе с сайтом
Согласно Условиям использования Сайтов при использовании сайта hh.ru запрещено применять какое-либо программное обеспечение кроме традиционных браузеров и использовать ATS системы, которые не соответствуют условиям. За нарушение этого правила ваша учетная запись может быть заблокирована.
Условия использования сайта hh.ru запрещают:
- применять плагины и любые другие программы, которые парсят, копируют данные с сайта (например, скачивают все резюме или любую его часть, любые иные данные, или саму базу резюме);
- получать доступ к данным cайта, не предназначенным для вас;
- использовать программные средства, имитирующие работу пользователя на сайте
Не рекомендуется использовать для работы с сайтом вэб-браузеры кроме традиционных: Edge , Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и других подобных.
Одним словом, под запрет подпадают все попытки использования сайта и базы данных hh.ru сверх тех возможностей, которые предоставляет сам сервис hh.ru. В том числе всевозможные программы, которые помогают автоматизировано скачивать с hh.ru данные, то есть копировать, импортировать их и использовать вне сайта.
Типичный пример — если ATS система не интегрирована с hh.ru.
Если вы хотите интегрировать возможности hh.ru с внешними, то есть не связанными с hh.ru, автоматизированными системами рекрутмента, читайте о том, как это сделать.
Как понять, нет ли у вас недопустимого программного обеспечения
Проверьте все установленные расширения в вашем браузере. Если у вас есть сомнения в механизме работы какого-либо плагина, вы можете обратиться в IT-службу вашей компании для уточнения данного вопроса либо просто отключить все расширения во время работы с сайтомhh.ru.
Если блокировка коснулась вашей учетной записи, обращайтесь к вашему персональному менеджеру или звоните нам:
+7 495 974-64-27 (для Москвы и Подмосковья); +7 812 458-45-45 (для Санкт-Петербурга); +7 800 100-64-27 (для регионов России).
