Обращаем ваше внимание, что мы особенно ценим вежливость, ведь это способ показать уважение не только к окружающим, но и к себе самому.
Во избежание недоразумений просим вас ознакомиться с небольшим сводом правил, принятых в службе поддержки:
1. Общие правила:
1.1. Деятельность всех пользователей при обращении в службу поддержки регламентируется данным сводом правил и автоматически предполагает согласие с ним.
1.2. Служба поддержки пользователей предназначена для обсуждения конструктивных вопросов, предложений, пожеланий, непосредственно связанных с работой сайта hh.ru.
Сообщения не по теме не приветствуются и могут повлечь за собой ограничение доступа к службе поддержки.
1.3. При обращении на почту, в чат, мессенджеры службы поддержки пользователей постарайтесь, чтобы ваше сообщение было максимально информативным и давало исчерпывающее представление о сути обращения. Можно приложить фото и/или скриншоты для более точного описания ситуации.Тогда мы поможем вам быстрее и эффективнее.
1.4. При поступлении однотипных вопросов после предоставления ответа мы можем ограничить возможность писать обращения.
1.5. Рекомендуем следовать правилам сетевого этикета (подробнее об этом можно прочитать здесь).
1.6. Администрация сайта может выносить предупреждения пользователям, нарушающим правила.
После соответствующего предупреждения пользователю может быть ограничена возможность писать в службу поддержки без объяснения причин.
2. При обращении в поддержку запрещается:
2.1. Размещать сообщения, содержащие призывы к разжиганию любых видов розни, совершению противоправных действий и всего, что подлежит преследованию законодательством Российской Федерации.
2.2. Писать оскорбления и угрозы, переходить на личности, хамить и унижать человеческое достоинство.
2.3. Использовать ненормативную лексику, а также грубые слова и выражения (помеченные в словаре как «бранн.», «пренебр.», «грубо»); за подобное поведение пользователю может быть ограничен доступ к службе поддержки без объяснения причин.
Спасибо за то, что прочитали эти правила и согласились с ними!
3. Персональные данные
3.1. Правила обработки персональных данных пользователей сайта указаны в следующих документах:
Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных
Соглашение об оказании услуг по содействию в трудоустройстве и иных видах занятости