Если при входе в личный кабинет у вас появляется сообщение «Неверно введен телефон или email» или при восстановлении пароля «Введите email или телефон»,а данные в поле «Телефон или email» вы уже внесли, значит это поле заполнено некорректно.
Если логином является номер телефона, его необходимо прописывать в формате: 7xxxxxxxxxx
Если в качестве логина вы регистрировали email, его необходимо указывать в формате: ivanov@example.com
Ошибка может возникать, если вы указали лишний пробел до или после email (часто бывает при копировании email). Возможно указаны лишние знаки (точки) или пропущена @.
Если визуально найти ошибку не получается и вы уверены, что ввели данные верно, попробуйте очистить кэш и cookies браузера.
Затем откройте сайт и повторите попытку ввода информации вручную.