12 янв 2023 1 минута

При входе в личный кабинет ошибка «Введен неверный логин или пароль», что делать?

972 2
Назад

Если при попытке входа в личный кабинет, вы видите сообщение Неверный логин или пароль — это означает, что неправильно указан либо логин, либо пароль, либо и то и другое.

4.jpg

4.jpg

Для начала проверьте правильность логина. Если в логине уверены, значит неправильный пароль.
Проверьте раскладку клавиатуры (рус/анг), убедитесь, что не включена клавиша CapsLock и повторите попытку ввода пароля.
Если ошибка повторится — это означает, что указанный пароль неверный.

О восстановлении пароля можно прочитать в статье Как восстановить пароль?.

Если вы забыли логин, который указывали при регистрации, постарайтесь вспомнить какую информацию вы указывали в качестве контактной в ваших объявлениях (email или номер телефона). Напишите нам заявку и укажите данную информацию. Мы подскажем с какого логина вы размещали объявления и вы сможете восстановить доступ к личному кабинету.

Для написания заявки воспользуйтесь формой.

Вам помогла эта статья?
Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить
Помогла Не помогла
Спасибо, что написали!
Всё прочитаем и доработаем в будущем
Спасибо за оценку!
Ваше мнение очень важно для нас
Письмо команде hh.ru
 
Пропустить
Статьёй можно поделиться
Похожие статьи
Как изменить тип профиля?
Как восстановить пароль?
Ваш профиль заблокировали?
При входе в личный кабинет возникает ошибка «Неверно введен телефон или email», что делать?
Что делать, если забыл свой логин?