12 янв. 2023 1 минута

При входе в личный кабинет ошибка «Введен неверный логин или пароль», что делать?

6038 2
Назад

Если при попытке входа в личный кабинет, вы видите сообщение Неверный логин или пароль — это означает, что неправильно указан либо логин, либо пароль, либо и то и другое.

4.jpg

4.jpg

Для начала проверьте правильность логина. Если в логине уверены, значит неправильный пароль.
Проверьте раскладку клавиатуры (рус/анг), убедитесь, что не включена клавиша CapsLock и повторите попытку ввода пароля.
Если ошибка повторится — это означает, что указанный пароль неверный.

О восстановлении пароля можно прочитать в статье Как восстановить пароль?.

Если вы забыли логин, который указывали при регистрации, постарайтесь вспомнить какую информацию вы указывали в качестве контактной в ваших объявлениях (email или номер телефона). Напишите нам заявку и укажите данную информацию. Мы подскажем с какого логина вы размещали объявления и вы сможете восстановить доступ к личному кабинету.

Для написания заявки воспользуйтесь формой.

Вам помогла эта статья?
Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить
Помогла Не помогла
Спасибо, что написали!
Всё прочитаем и доработаем в будущем
Спасибо за оценку!
Ваше мнение очень важно для нас
Письмо команде hh.ru
 
Пропустить
Статьёй можно поделиться
Похожие статьи
Как изменить тип профиля
Ваш профиль заблокировали
При входе в личный кабинет возникает ошибка «Неверно введен телефон или email», что делать?
Что делать, если забыл свой логин