Евгения Р. После того как вы купили доступ к базе резюме, на странице резюме кандидатов появится кнопка «Показать контакты».
В доступ к базе резюме входит фиксированное количество контактов соискателей, которое вы можете открыть. Контакт списывается только в том случае, если в резюме вы нажимаете на кнопку «Показать контакты». После открытия контактов у вас появится возможность написать соискателю и пригласить его на собеседование.
Какая информация в резюме является контактами?
К контактной информации в резюме относятся данные, которые позволяют связаться с соискателем: позвонить, написать письмо, найти в социальных сетях и мессенджерах или пригласить на открытую вакансию.
Просматривать резюме, открывать его, сохранять, печатать, добавлять в «Избранное» — всё это не считается тратой контакта.
После открытия контактов станут доступны:
- Ф. И. О. соискателя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- другие контакты (ссылки на соцсети, мессенджеры и т. п.).
Исключением является анонимное резюме. Подробнее читайте здесь.
Все остальные данные в резюме открыты и будут видны всегда всем зарегистрированным работодателям:
- опыт работы;
- образование;
- ключевые навыки;
- зарплатные ожидания;
- дополнительное образование и курсы;
- регион проживания и возможность переезда;
- гражданство и разрешение на работу;
- знание языков;
- наличие водительского удостоверения и категория прав;
- тип занятости и график работы;
- сертификаты и портфолио;
- раздел «О себе».
Ознакомившись с этой информацией, вы сможете оценить, соответствует ли кандидат вашим требованиям еще до открытия контактов.
За трату контакта считается только уникальное открытие — нажатие на кнопку «Показать контакты» в резюме.
Важно
- Открытие контактов в одном резюме автоматически откроет контакты во всех резюме этого аккаунта соискателя на hh.ru.
- Если один из менеджеров вашей компании откроет контакт в каком-либо резюме, то все остальные менеджеры компании будут видеть это резюме с открытыми контактами до окончания действия доступа.
- Если у вас приобретён доступ к базе резюме и вы пригласили кандидата на вакансию, потратив контакт, — контакт будет открыт для вас на весь период действия доступа к базе резюме.
После окончания доступа статус контакта зависит от статуса вакансии:
- вакансия в архиве менее 6 месяцев — контакт открыт;
- вакансия в архиве более 6 месяцев — контакт закрывается.
Пример:
- У вас действует годовой доступ к базе резюме.
- Вы пригласили соискателя на вакансию.
- Вакансия ушла в архив до окончания годового доступа.
Контакт остаётся открытым до окончания срока действия доступа несмотря на архивацию вакансии.
Исключение — если кандидат удалит или скроет своё резюме.
В каких случаях контакты не будут списываться
1. При повторном открытии резюме в рамках действия того же пакета любым из менеджеров компании.
2. Если соискатель откликнулся на вакансию самостоятельно (повторное открытие контактов потребуется только в одном случае: когда вакансия находится в архиве более 6 месяцев).
3. Если резюме предоставлено в рамках другой услуги:
- В откликах на вакансию
Если в поиске вы нашли резюме, которое находится в откликах на любую активную вакансию вашей компании, то оно будет отображаться с уже открытыми контактами соискателя.
- Из папки «Хочу у вас работать»
Это самые замотивированные соискатели, которые хотят работать именно в вашей компании, но не нашли для себя сейчас подходящей вакансии. Такие резюме соискатели отправляют сами.
- В подарочных резюме, которые вам доступны при публикации любой вакансии.
Такие резюме отбираются автоматически по параметрам вакансии и находятся в разделе откликов на вакансию со специальной пометкой «Открытое резюме». Подробнее об открытых (подарочных) резюме читайте здесь.
Просмотры резюме также не являются тратой услуги. Вы можете работать с резюме соискателей без открытия контактов: сохранять, печатать, добавлять в «Избранное».
Как долго будут видны контакты после открытия?
Контакты остаются открытыми до конца действия доступа к базе резюме. Чтобы контакты сохранились, пригласите кандидата на активную вакансию вашей компании. Тогда контакты соискателя будут доступны вам даже после окончания действия доступа к базе резюме.
Обратите внимание
Контакты останутся доступными только по тому резюме соискателя, по которому вы пригласили его на вакансию. Если у соискателя несколько резюме, то контакты в остальных резюме закроются.
Если вакансия уйдёт в архив, контакты кандидатов, которых вы не пригласили, закроются через 180 дней.
- Количество контактов в пакете зависит от региона и срока действия доступа. Посмотреть все варианты доступов и количество входящих контактов можно в разделе«Прайс» → «Доступ к базе резюме».
- Количество входящих в купленный пакет остаток контактов можно посмотреть, нажав на клиентский номер вашей компании в правом верхнем углу. Или в разделе «Счёт» — «Действующие услуги».
- Если у вас закончились контакты в доступе к базе резюме, вместо покупки нового пакета можно выбрать услугу «Докупка контактов» и докупить необходимое количество контактов к действующему доступу. Или в разделе«Счёт» — «Заказанные и оплаченные услуги».
Подробнее о докупке контактов в нашей статье.
Спасибо за оценку! 