Евгения Р. После подключения и верификации аккаунта телефонии вам откроется доступ к настройкам телефонии в личном кабинете.
Настройка телефонии в личном кабинете
Перейдите в раздел настроек:
- Откройте «Настройки компании» → «Телефония».
- Здесь доступны функции: пополнение баланса, аренда номеров, удаление номеров.
Доступ: Только пользователи с ролью «Администратор» могут изменять настройки.
Пополнение баланса
1. В разделе «Баланс» нажмите «Пополнить».
2. Выберите «Безналичный перевод» → выставьте счет на компанию → оплатите его.
Деньги зачислятся в течение 24 часов.
Рассчитайте оптимальную сумму пополнения, учитывая аренду номеров и стоимость звонков, чтобы бесперебойно пользоваться услугой.
Аренда номера
1. В разделе «Номера» нажмите «Арендовать номер».
2. Выберите номер: Мобильный, городской или федеральный.
Вы можете подключить несколько номеров, исходящий вызов будет осуществляться с любого из них в случайном порядке.
В данный момент нельзя привязать конкретный номер к определенному рекрутеру. Но все рекрутеры могут звонить с подключенного номера.
3. Подтвердите аренду.
После подтверждения с баланса будет списана сумма за аренду. Срок аренды начнется сразу же после списания средств.
Цена подключения (одноразово) и ежемесячный платёж спишутся автоматически с баланса телефонии в Talantix.
Важно
Если на балансе недостаточно средств и не получается продлить аренду номера на следующий месяц, номер сохраняется за вами 2 месяца. Пополните баланс в течении этого срока, иначе номер будет потерян.
Как перенести ваши номер из другой телефонии?
Обратитесь в поддержку провайдера. Подробнее в FAQ.
Удаление номера
1. В разделе «Номера» нажмите «Изменить.
2. Нажмите на три точки рядом с номером → «Удалить».
Обратите внимание
После удаления номер станет недоступен. Ежемесячная плата прекратится, но последний платеж не возвращается.
Как позвонить кандидату
1. Откройте карточку кандидата в Talantix
2. Нажмите на номер телефона → Если телефония подключена и на балансе телефонии есть деньги, откроется окно звонка и начнется автоматический дозвон. Окно звонка можно перемещать по экрану.
3. В момент звонка вы можете:
- переключаться между вкладками
- работать с карточкой кандидата - оставлять комментарий, редактировать резюме, оставлять оценки и т.д.
- отключить микрофон.
- завершить вызов.
Доступно:
- в
веб-версии на ПК и мобильных устройствах.
- всем пользователям Talantix с ролью «Администратор» и «Рекрутер»
Баланс списывается после звонка. Если деньги закончатся во время разговора, звонок не прервется.
Вскоре в Талантикс появится функционал сохранения истории звонков, записи разговоров в карточку кандидата и аналитика по звонкам.
Обращение в поддержку Voximplant
Поддержка Voximplant проконсультирует по вопросам, связанным с услугами связи. Если у вас проблемы с верификацией, балансом, номерами или связью.
1. На странице подключённой телефонии в Talantix нажмите «Написать в поддержку провайдера».
2. Скопируйте имя вашей учётной записи.
3. Напишите на support@voximplant.com, указав:
- имя учётной записи.
- описание проблемы (верификация, баланс, номера).
FAQ
Стоимость складывается из арендной платы за подключенный номер и стоимости за минуты разговора. Подробнее читайте здесь.
В настоящий момент функционал приема входящих звонков отсутствует и находится в плане на разработку.
Да, если обратиться к провайдеру в поддержку. Не все номера возможно перенести - чтобы узнать можно ли перенести ваши, обратитесь в поддержку.
Обратиться к провайдеру в поддержку.
Для этого удалите арендованный номер. Вы можете оставить телефонию подключенной, ежемесячная цена за аренду перестанет списываться.
Если же вы хотите полностью отключить телефонию — обратиться в поддержку провайдера.
Обратиться к провайдеру в поддержку.
Номер продляется автоматически. Для этого с баланса телефонии списывается ежемесячная сумма. Сумму за аренду номера можно посмотреть в блоке “номера” в настройках телефонии.
Если на балансе недостаточно денег для продления номера, то номер заморозится, в течение 2х месяцев вы сможете оплатить аренду за номер и вернуть его, после чего номер открепится, и вы его потеряете.
Спасибо за оценку!