Назад
19 1 27 мая 2025

Работа с UTM-метками

UTM-метки в Kakdela помогают точно определить, откуда пришли ответы на ваш опрос: из email-рассылки, SMS или корпоративного чата. В статье — пошаговая инструкция по созданию меток, примеры сегментации данных по отделам и советы по анализу результатов.
Время прочтения ~3 минуты

Что такое UTM-метка?

UTM-метка нужна для того чтобы понимать, откуда или от кого пришла заполненная анкета. Если вам нужны разные ссылки, чтобы разбить ответы по группам сотрудников или по источникам, используйте UTM-метки.

Допустим, вы решили разослать ссылку на опрос несколькими способами (в чате, по почте, по СМС) и разместить на корпоративном портале. Чтобы узнать, сколько ответов пришло из каждого источника, добавьте в ссылку на опрос UTM-метки с названиями этих источников. Например, их можно назвать chat, sms, email.

Вставьте в текст СМС ссылку с меткой sms, в текст e-mail — ссылку с меткой email и т. д. Тогда в результатах опроса вы получите разбивку по этим источникам.

В UTM-метках часто прописывают и сегменты аудитории. Например, если нужна разбивка сотрудников по сроку работы в компании, департаменту, должности или другому параметру.

Важно


Все UTM-метки проставляются на английском языке.

Как настроить UTM-метку

Вы можете настроить UTM-метки и отправить разным отделам разные ссылки на один и тот же тест. Результаты подгрузятся на одну страницу просмотра результатов, при этом вы сможете отфильтровать их по настроенным меткам.

1. Для создания меток перейдите на страницу отправки теста и в форме приглашения по ссылке кликните на «Настроить UTM-метки».

2. Кликните на «Добавить ещё метку». Появится белое поле. 

3. Внесите в него тот признак, по которому хотите различать результаты (например, otdel или department — метку лучше указать английскими буквами).

4. Кликните на синюю кнопку «Принять», чтобы сохранить метку.

5. Ниже появится ссылка на ваш тест (с символами department=КЛЮЧ1). Скопируйте её и сохраните в каком-либо файле, даже в обычном блокноте на рабочем столе. 

6. Вставьте эту ссылку в свой файл несколько раз и в каждой ссылке вместо КЛЮЧ1 укажите, например, название отдела.
У вас должно получиться несколько ссылок, каждая из которых начинается одинаково, но различается окончанием после department=.

7. Направьте каждому отделу свою ссылку со своим ключом, и в результатах теста вы сможете отфильтровать ответы по UTM-меткам и созданным вами ключам.

Важно


Символ «?» — разделитель, после которого начинается метка.

UTM — название «ключа», которое вам нужно добавить. Например, «sms» для рассылки по СМС.

КЛЮЧ1 и КЛЮЧ2 проставляются автоматически по мере добавления ключей, редактировать их не нужно.

kakdela

hh.ru

Вам помогла эта статья?
Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить
Да Нет
Спасибо, что написали!
Всё прочитаем и доработаем в будущем
Спасибо за оценку!
Жаль, что статья не помогла
Поделитесь подробностями, пожалуйста
Если нужна помощь, можно написать в поддержку.
Поделиться статьёй
Похожие статьи
Запуск и рассылка опросов сотрудникам
Читать статью
Как проверить опрос перед запуском
Перед запуском опроса убедитесь, что всё работает корректно: проверьте анкету через тестовую ссылку и оцените её «глазами сотрудника». Рассказываем, как безопасно протестировать опрос, сохранить данные для анализа и очистить статистику, если вы случайно отправили «боевую» ссылку коллегам.
Читать статью
Шаблоны опросов
Шаблоны опросов — это готовые анкеты под наиболее популярные задачи HR-менеджера. Все шаблоны подготовили эксперты из службы исследований hh.ru на основе проверенных методологий и накопленного опыта.
Читать статью
Редактирование опросов
Редактировать опрос после запуска можно, но с осторожностью: изменения структуры вопросов или вариантов ответов могут исказить результаты. Рассказываем, как исправить опечатки, добавить новый вопрос в конец анкеты и избежать ошибок при работе с данными в Kakdela.
Читать статью
Остановка и удаление опроса
Удаление опроса в Kakdela — необратимое действие: восстановить данные после этого невозможно. В статье — инструкции, как остановить сбор ответов для временной паузы или полностью удалить анкету.
Читать статью
Как скачать анкету
Читать статью
Что произойдёт, если нажать на «Остановить опрос»?
Читать статью