Назад
558 3 26 янв. 2026

Навыки ИИ-помощника «Сортировка откликов» и «Вопросы кандидату»

Навык «Сортировка откликов» сразу после подключения к вакансии начинает автоматически распределять кандидатов по вашим критериям. При этом он никак не взаимодействует с кандидатами — не отправляет сообщения и не отказывает, а только сортирует отклики для вашего удобства.
Время прочтения ~9 минут
🎯 ИИ-помощник находится в тестовом режиме, поэтому доступен не для всех пользователей. Если он доступен вам, выберите вакансии, где помощь особенно нужна — помощника можно подключить максимум к пяти. Подробнее о подключении.

⚡ Если активен навык «Вопросы кандидату», ИИ-помощник автоматически уточняет недостающую информацию у кандидата сразу после его отклика и учитывает ответы при финальной оценке. Вопросы задаются только по новым откликам на вакансию. Подробнее о навыке «Вопросы кандидату».

Как работает навык «Сортировка откликов»

Навык выполняет автоматическую сортировку кандидатов на основе ваших критериев:

📋 Формирует «Портрет кандидата»

  • Автоматически извлекает критерии из текста вакансии для создания портрета кандидата по умолчанию.
  • Вы можете настроить этот портрет вручную, добавив или изменив критерии.

🔍 Анализирует все отклики

  • Проверяет каждого кандидата на соответствие сформированному портрету.
  • Если включен навык «Вопросы кандидату», то учитывает ответы соискателя в чате с ИИ-помощником.

📂 Сортирует по папкам

Распределяет резюме по трём статусам:

  • «Подходит»
  • «Можно рассмотреть»
  • «Не сейчас»

💡 Объясняет логику выбора

В карточке каждого отклика даёт подробное объяснение, почему кандидат попал в ту или иную папку.

📊 Предоставляет статистику

Наглядно демонстрирует, как выбранные критерии влияют на воронку подбора

Важные уточнения

  • Работает только на вашей стороне. Помощник не отправляет никаких сообщений соискателям. Вся сортировка происходит только в вашем интерфейсе.
  • Реагирует на изменения:

- Если вы измените «Портрет кандидата», помощник автоматически пересортирует всех кандидатов по новым критериям.

- Если вы вручную переместили кандидата в «Отказ», помощник больше не будет его анализировать и пересортировывать.

- Если вы перенесёте кандидата из папки «Неразобранные» в одну из основных папок, помощник проанализирует его и напишет своё впечатление, но оставит в выбранном вами статусе.

Таким образом, навык помогает быстро структурировать отклики, даёт прозрачную логику сортировки и гибко адаптируется к вашим ручным правкам, оставаясь при этом полностью под вашим контролем.

Обратите внимание


Навык «Сортировка откликов» может быть неактивен, если на эту вакансию подключён авторазбор или автоопрос.

Если вы хотите подключить навык ИИ-помощника «Сортировка откликов», отключите функции авторазбора и автоопроса для данной вакансии.

Настройка навыка «Сортировка откликов»

На странице ИИ-помощника вы можете:

  • в любой момент выключать и включать навык «Сортировка откликов» при помощи тумблера.
  • настраивать критерии сортировки откликов — «Портрет кандидата». 

ИИ-помощник сформирует критерии, проанализировав вашу вакансию, но вы сможете редактировать эти критерии или добавлять свои.


Критерии используются только для сортировки и не видны Соискателю, также как и результат сортировки.

1. Нажмите на кнопку «Портрет кандидата» на странице ИИ-помощника.

2. Вы увидите критерии, которые уже сформировал ИИ-помощник.

3. Критерии разделены на две вкладки:

  • обязательные критерии;
  • желательные критерии.

ИИ-помощник автоматически выделит важные критерии из вакансии, стараясь исключать общие слова и софт-скилы, которые сложно проверить на этапе резюме и чата. Помощник выделяет до 6 обязательных и до 4 желательных критериев.

4. Вы можете редактировать или удалять критерии, а также добавлять свои.

При добавлении своих критериев, пожалуйста, не допускайте дискриминации. Подробнее — в этой статье.

5. После изменения и сохранения «Портрета кандидата»:

  • навык автоматически запускает полную перерассортировку всех откликов, это займет несколько минут;
  • каждый отклик заново анализируется на основе текущего набора критериев;
  • обновляется категория кандидата, краткая сводка и подробные объяснения в карточке;
  • внизу экрана вы увидите прогресс переразбора.

Эффективность количества критериев

Использование более 10 критериев может снизить эффективность подбора: чем их больше, тем уже становится воронка кандидатов.

💡 Стратегии настройки критериев

Вы можете выбрать один из двух подходов.

  • «От широкого к узкому»: начать с большого числа критериев, оценить результат и постепенно отключать наименее важные из них, расширяя воронку.
  • «От узкого к широкому»: начать с минимального набора ключевых требований и постепенно добавлять новые критерии, сужая выборку.

Оба подхода позволяют гибко экспериментировать с воронкой и находить оптимальный баланс для вашей вакансии.

Настройка навыка «Вопросы кандидату»

Как это работает

Переведите тумблер в блоке «Вопросы кандидатам для уточнения информации» в активное положение.

ИИ-помощник анализирует резюме сразу после отклика на предмет сопоставления требованиям по вакансии и задает вопросы, если информации в резюме недостаточно. Он может задать до 5 вопросов в чате с кандидатом.

Как формируются вопросы

ИИ создаёт вопросы на основе портрета кандидата. При этом:

  • Дискриминационные критерии (пол, возраст, религия и т. п.) автоматически перемещаются в блок «Только сортировать отклики» — по ним вопросы не задаются.
  • Помощник задаёт кандидату не более 5 вопросов в сумме: до 3-х из них могут быть заданных работодателем, остальные — по критериям вакансии.
  • Сначала будут заданы все ваши вопросы, затем — сгенерированные помощником.

Пример: если вы добавили 3 своих вопроса, помощник дополнит их 2 вопросами на основе критериев.

  • Если вы не добавите вопросы, ИИ задаст до 5 вопросов по критериям.
Если кандидат полностью соответствует критериям, то ИИ помощник не будет задавать ему вопросов, а сразу переместит его в папку «Подходит»

Что можно настроить:

  • В блоке «Задавать вопросы по критериям» оставьте нужные критерии.
  • Остальные критерии можно убрать в блок «Только сортировать отклики», нажав на крестик.
  • Вы можете добавить свои вопросы, если важно задать кандидатом какой-то конкретный вопрос.
  • Вы можете отключить возможность добавления своих вопросов — тогда помощник будет задавать только вопросы по критериям.

После настройки сохраните изменения. ИИ-помощник начнёт задавать вопросы кандидатам. 

Процесс общения с кандидатом

1. После отклика ИИ-помощник проверит резюме на соответствие портрету кандидата. Если не хватает информации, чтобы переместить кандидата в папку «Подходит», ИИ-помощник отправит вопросы в чат таким кандидатам.

2. Кандидат ответит в том же чате. Помощник старается получить развёрнутый ответ от кандидата. Если кандидат ответит слишком коротко, помощник задаст не более 1 уточняющего вопроса.

3. В конце диалога ИИ-помощник предоставит краткую выжимку с ответами, которую видят и кандидат, и работодатель.

Обратите внимание


ИИ-помощник задаёт вопросы только новым кандидатам при первичном отклике. Если позже вы измените критерии или вопросы, эти изменения не затронут кандидатов, которые откликнулись ранее.

Результат и сортировка

В результате работы ИИ помощника:

1. Отклик переводится в один из статусов: «Подходит», «Можно рассмотреть» или «Не сейчас».

2. В карточке кандидата вы видите:

  • краткую сводку по кандидату,
  • счётчик, сколько обязательных и желательных критериев выполнено.

3. Нажав «Подробнее», вы откроете детальный разбор.

Важно: Кандидаты не получают уведомлений о статусе своего отклика. Весь процесс — вопросы, ответы и выжимка — происходит в рамках чата.

4. Есть возможность ознакомиться со статистикой сортировки откликов.

Чтобы посмотреть общую статистику сортировки откликов, нажмите на ссылку «Статистика».

На странице статистики вы можете оценить соответствие кандидатов критериям вакансии. Данные представлены в двух вкладках:

  • Обязательные критерии
  • Желательные критерии

В каждой вкладке напротив конкретного критерия отображается количество кандидатов, которые ему:

  • Полностью соответствуют
  • Соответствуют частично
  • Не соответствуют

Это позволяет быстро увидеть, по каким параметрам кандидаты проходят отбор успешно, а какие требования чаще всего становятся препятствием.

Читайте также о навыке «Холодный поиск и предварительное общение».

hh.ru

Вам помогла эта статья?
Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить
Да Нет
Спасибо, что написали!
Всё прочитаем и доработаем в будущем
Спасибо за оценку!
Жаль, что статья не помогла
Поделитесь подробностями, пожалуйста
Если нужна помощь, можно написать в поддержку.
Поделиться статьёй
Похожие статьи
Как подключить ИИ-помощника для автоматизации найма
Генерируйте вакансии, делегируйте холодный поиск и предварительное общение ИИ-помощнику, мгновенно разбирайте отклики с новым инструментом от hh.ru.
Читать статью
Навык ИИ-помощника «Холодный поиск и предварительное общение»
Навык холодного поиска и предварительного общения избавляет вас от рутинных действий. После подключения ИИ-помощника к вакансии он начинает работать сразу же.
Читать статью