Электронный документооборот: ответы на вопросы

Что такое электронный документооборот (ЭДО)?

Это самый быстрый способ доставки и обмена электронными оригиналами документов между компаниями.

Электронный документ – файл, заверенный электронной подписью.

Что такое Диадок?

Это самый популярный и надёжный оператор ЭДО для обмена электронными счетами-фактурами.

Как получить оригинал счёта-фактуры?

Уточните в вашей бухгалтерии и выберите, как им удобно получать счёта-фактуры: почтой или в Диадоке.

Почтой России

Проверьте ваш фактический адрес в личном кабинете. Если всё верно, ничего делать не нужно – мы пришлём документы по этому адресу.

Нужны оригиналы на несколько адресов? Добавьте эти филиалы там же – возле адреса.

В Диадоке

Зайдите на сайт diadoc.ru и примите приглашение от ООО «Зарплата.ру» (раздел «Контрагенты»).

Если приглашения нет

Перейдите в «Поиск и приглашение» и найдите нас по ИНН 7730706401. Статус «В списке контрагентов» значит, что мы есть в списке ваших контрагентов и документы вы будете получать в Диадоке. Если же нас нет списке контрагентов, нажмите «Отправить приглашение».

Документы от контрагентов попадают в раздел «Входящие». Непрочитанные документы выделяются жирным шрифтом.

Как долго ждать документы?

Почтой России

До 4 недель – в зависимости от объёма корреспонденции для отправки и скорости работы почты.

В Диадоке

В течение 5 календарных дней после завершения заказа или отчётного периода.

Предоставляется ли дополнительное соглашение о переходе на ЭДО?

Такой возможности нет.

Можно ли получить другие документы от Зарплаты.ру через Диадок?

Можно только счёт-фактуру.

Почему я не могу получить акт выполненных работ к счёту?

На основании публичного договора-оферты клиентам Зарплаты.ру предоставляется право пользования сайтом — поэтому доступна только детализация предоставленного объема прав пользования в личном кабинете.

Детализация не является первичным бухгалтерским документом и не требуется для подтверждения понесенных расходов в налоговую. Она носит информационный характер для внутренней отчётности согласно пункту 3.1.5 публичного договора-оферты.

С 1 января 2021 года Зарплата.ру перешла на расчёты с НДС — теперь мы предоставляем счёт-фактуру в оригинале по Почте России или через Диадок.

Можно ли получить счёт-фактуру через другого оператора?

К сожалению, нет — мы используем только Диадок.

Что делать, если мы не работаем с ЭДО?

Вы как и раньше можете получать оригиналы документов через Почту России. Проверьте, актуален ли ваш адрес в личном кабинете.

Что нужно, чтобы получать счета-фактуры на абонентский ящик?

Ничего особенного – просто укажите номер ящика в поле «Дополнительно» рядом с вашим адресом в карточке компании.

Доступны ли оригиналы счетов-фактур в личном кабинете?

В личном кабинете можно получить только черновик счёт-фактуры.