Эмир Ш. Найти ответ (База знаний)
В Базе знаний собраны инструкции, в которых вы найдёте ответы на интересующие вас вопросы по работе сайта, оплате и активации услуг, рекомендации по созданию вакансий и многое другое.
Чтобы попасть в Базу знаний, перейдите в раздел «Помощь»→«Найти ответ» илипо прямой ссылке.
Написать на почту (задать вопрос, сообщить о проблеме, выразить благодарность)
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний, есть возможность обратиться в техническую поддержку, нажав на кнопку «Написать на почту». Обращения рассматриваются в течение 24 часов.
1. Заполните поля формы:
- Кому вы адресуете свое сообщение;
- Тема;
- Содержание;
- Имя;
- Эл.почта;
2. Нажмите «Отправить».
Персональный менеджер
Персональный менеджер — это сотрудник отдела по работе с клиентами HeadHunter, который поможет подобрать эффективные инструменты для решения различных задач по найму.
Выберите пункт «Персональный менеджер» в меню «Помощь». Вы попадёте на страницу вашего менеджера, на которой указаны все контакты для связи.
Если у вас нет раздела «Персональный менеджер», по возникшим у вас вопросам вы сможете обращаться к любому специалисту службы клиентского сервиса любым другим способом из раздела «Помощь».
Звонок в поддержку работодателей
Вы можете позвонить в службу поддержки работодателей по телефонам, которые указаны в меню «Помощь»
Заказать звонок
Если у вас нет возможности позвонить самостоятельно, закажите обратный звонок.
1. Нажмите «Заказать звонок» в меню «Помощь».
2. Выберите тип звонка. Здесь же можно оставить комментарий.
3. В блоке «Телефон для связи» система автоматически подставит номер телефона, который указан в вашем аккаунте. Вы можете указать другой номер телефона при необходимости.
4. Нажмите «Заказать звонок». Специалисты поддержки работодателей свяжутся с вами в ближайшее время.
Если вы оставляете заявку на обратный звонок в нерабочее время, вы сможете выбрать дату и время звонка. Специалисты поддержки свяжутся с вами в указанное время.
Спасибо за оценку! 