Если резюме не соответствует правилам размещения, вы получите письмо о блокировке на электронную почту. Вы можете отредактировать резюме, исправить замечания и отправить его на повторную модерацию.
Основные правила модерации
Имя и фамилия
Требования
- В резюме должны быть указаны ваши настоящие имя и фамилия.
- Вымышленные или несуществующие данные не допускаются.
Если вы не хотите, чтобы работодатели видели ваши личные данные до определенного этапа, вы можете скрыть их, выбрав в настройках видимости «Анонимное резюме».
→ Подробнее о настройках видимости резюме читайте здесь.
Важно
В рамках проверки мы можем запросить документы, подтверждающие указанные имя и фамилию.
Причина блокировки
- Указаны вымышленные имя или фамилия.
Контакты (телефон и электронная почта)
Требования
- Номер телефона и электронная почта должны быть корректными и принадлежать именно вам. Иначе работодатель не сможет с вами связаться.
- Номер телефона можно указывать только в специально отведённом для этого разделе. Размещение телефона в других полях (например, в «О себе») запрещено.
Причины блокировки
- Неверный номер телефона или адрес электронной почты.
- Указание телефона в неположенном месте.
Желаемая должность
Требования
- В поле должна быть указана одна специальность.
- Допускается размещение смежных должностей в одном резюме (например, «PR-менеджер/Event-менеджер» или «Дизайнер/Верстальщик»).
- Если специализации сильно различаются (например, «Программист и Водитель»), рекомендуется создавать отдельные резюме для каждого направления.
→ Читайте подробнее:
«Какое название должно быть у резюме».
«Как не нужно называть резюме: 5 типичных ошибок».
Резюме будет заблокировано, если:
- указан набор не связанных друг с другом профессий;
- написаны общие фразы: «Резюме», «Любая работа», «Работник», «Сотрудник»;
- указано только общее направление без конкретики (например, просто «Продажи»).
Опыт работы
Работодатели в первую очередь обращают внимание на последние места работы. Некорректное оформление может создать ошибочное впечатление об отсутствии нужного опыта.
Требования
- Актуальность. Если последний опыт работы относится к 2023 году и ранее (и нет более свежих записей), резюме может быть заблокировано. Если вы не работали последние 3 года (учёба, декрет, переезд и т. д.), обязательно укажите причину в разделе «О себе».
Если у вас нет опыта работы при создании резюме нажмите кнопку «Нет опыта».
→ Подробнее о том, как заполнить резюме, если нет опыта работы.
- Названия компаний. Поле должно быть заполнено корректным названием. Не допускаются пустые значения или набор букв.
- Достоверность. Указание недостоверного опыта работы запрещено.
Важно
В рамках проверки мы можем запросить документы, подтверждающие опыт работы, указанный в резюме.
- Формат заполнения. Весь опыт работы заполняется в разделе «Опыт работы» в формате: дата, место работы, должность, обязанности. Каждое место работы оформляется отдельной записью — используйте кнопку «Добавить».
- Пересечение периодов. Периоды работы в разных компаниях не должны пересекаться. Если вы действительно совмещали несколько мест, обратитесь в чат поддержки для разблокировки.
- Обязанности. Для каждого места работы укажите основные рабочие обязанности.
Резюме будет заблокировано, если:
- раздел «Обязанности и достижения» пуст или заполнен формальными фразами вроде «выполнял работу в соответствии с должностной инструкцией»;
- последний опыт работы старше 2023 года и нет объяснения причин в «О себе»;
- название компании не заполнено или состоит из случайных символов;
- указан недостоверный опыт работы;
- периоды работы пересекаются без объяснения;
На hh.ru есть возможность откликаться на вакансии без резюме (если работодатель принимает такие отклики).
→ Читайте подробнее здесь.
Образование
Требования
- Укажите полное название учебного заведения, факультет (если был), специализацию и год окончания.
- Если вы ещё учитесь, напишите предполагаемый год получения диплома.
Профессия
Требования
- Укажите профессию (должность) и, при необходимости, уточните ее, выбрав специализацию. Например, «Менеджер», специализация — «Менеджер по продажам».
- Специализация должна соответствовать указанной профессии.
- При редактировании резюме вы можете изменить специализацию или добавить до 5 до пяти специализаций из списка. Не выбирайте специализации, которые не относятся к вашей профессии.
- При смене сферы деятельности выбирайте профессию «Начинающий специалист».
Раздел «Обо мне»
Требования
- Информация должна быть релевантной и выгодно отличать вас от конкурентов (личные качества, хобби, увлечения).
- Здесь же нужно указывать причины отсутствия опыта работы (см. раздел «Опыт работы»).
→Подробнее о заполнении раздела «Обо мне».
Важно
Раздел «Обо мне» не предназначен для описания опыта работы — для этого используйте раздел «Опыт работы».
Фотография
Требования
- Идеальный вариант — деловой портрет или фото в повседневной одежде.
- Изображение не должно нарушать правила размещения файлов на сайте.
Важно
Резюме будет удалено модератором, если оно содержит рекламу товаров или услуг, ненормативную лексику, оскорбления или носит явно шуточный характер в соответствии с «Соглашением об оказании услуг по содействию в трудоустройстве».
Почему мое резюме заблокировано?
Если ваше резюме не соответствует правилам размещения, оно блокируется. Вы получите уведомление на электронную почту, указанную при регистрации.
Возможные причины блокировки:
- некорректные имя/фамилия;
- неверный номер телефона или указание его в неположенном месте;
- некорректное название профессии (слишком общее или перечисление не связанных профессий);
- некорректно заполнен раздел «Образование»;
- ошибки в опыте работы (нет опыта за последние 3 года без объяснения причин, опыт свален в одно поле, нет названий компаний, нет обязанностей, указаны недостоверные сведения);
- нарушение правил загрузки фотографии или раздела «Портфолио»;
- оскорбительный контент или реклама.
Список причин блокировки не является исчерпывающим. Возможны и другие основания, в том числе связанные с изменениями законодательства РФ.
Для уточнения причины вы можете обратиться в техподдержку через кнопку «Помощь» в верхнем меню.
Что делать, если резюме заблокировали?
Исправьте замечания и отправьте резюме на повторную проверку.
Шаг 1. Откройте ваше резюме.
- Перейдите по кнопке «Редактировать резюме» из письма о блокировке.
- Или зайдите в личный кабинет на hh.ru в раздел «Резюме и профиль» и нажмите кнопку «Исправить замечания» под заблокированным резюме.
Шаг 2. Изучите комментарии. Причины блокировки и подсказки по исправлению указаны прямо в резюме.
Шаг 3. Внесите правки. Исправьте все указанные недочеты (или подтвердите данные, если требуется проверка документов).
Шаг 4. Отправьте на проверку. Нажмите кнопку «Отправить на проверку».
На странице резюме вы увидите уведомление о том, что ваше резюме было отправлено на модерацию.
Как оспорить блокировку?
Если у вас есть дополнительные документы, вы можете направить их — мы повторно рассмотрим информацию. Если по результатам проверки данные не подтверждаются, решение о блокировке пересмотру не подлежит.
Если вы не согласны с блокировкой или не понимаете причину, обратитесь в техподдержку через кнопку «Помощь» в верхнем меню сайта.
Вопросы и ответы
Чтобы обеспечить достоверность базы, hh.ru проводит выборочную проверку и может запросить подтверждающие документы. Это стандартная процедура, направленная на поддержание доверия к платформе.
В соответствии с п. 3.20.1 Пользовательского соглашения, для предотвращения мошеннических действий сервис вправе запросить документы, подтверждающие сведения в резюме. Соискатель обязуется предоставить документы в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса. На время проверки резюме может быть временно скрыто с сайта.
Какие документы нужно предоставить?
Для подтверждения информации из резюме пришлите электронную трудовую книжку или копию бумажной. Если этих документов нет, можно предоставить другие подтверждения — например, копию трудового договора или договора оказания услуг.
Если мы не получим документы в установленный срок, резюме будет заблокировано, так как мы не сможем подтвердить достоверность указанных данных.
Да, вы можете прислать документы, воспользовавшись кнопкой «Подтвердить» рядом с проверяемым опытом в интерфейсе личного кабинета.
Мы понимаем, что часть опыта может быть не оформлена официально, но в рамках проверки опираемся на информацию, которую можно подтвердить.
Если подтверждений нет, рекомендуем скорректировать резюме и оставить только подтверждаемый опыт либо уточнить информацию так, чтобы она не вводила работодателей в заблуждение.
Если проверка уже запущена, а подтверждение не предоставлено, резюме может быть заблокировано.
Важно, чтобы название в резюме было указано корректно. Рекомендуем в поле «Компания» указать юридического работодателя (как в документах), а в поле «Обязанности и достижения» добавить пояснение (например, проект, франшиза или бренд, под которым велась работа). Если информация не может быть подтверждена, резюме может быть заблокировано.
Нет. Создание новых резюме с целью обхода ограничений запрещено правилами hh.ru (п. 3.21 Пользовательского соглашения)
Рекомендуем подтвердить данные или скорректировать информацию перед повторным размещением.
hh.ru не раскрывает тексты жалоб, личные данные и дополнительную информацию — это часть политики конфиденциальности.
Мы не принимаем решения только на основании одного обращения: перед блокировкой проверяем факт взаимодействия работодателя с резюме, оцениваем обоснованность обращения и при необходимости запрашиваем документы.
Решение принимается только после проверки и на основании совокупности факторов. Такой подход снижает риск ошибочных решений и позволяет учитывать только обоснованные обращения.