- В случае заказа пакета услуг, состоящего из одного вида доступа (например, отрасль «Бухгалтерия» по Москве), доступа с публикациями вакансий - документы выставляются ежемесячно в течение срока действия пакета на сумму, пропорциональную количеству задействованных доступом дней в месяце (если весь срок доступа приходится на календарный месяц - будет сформирован один документ на всю сумму, если срок действия услуги объединяет несколько месяцев - документы будут направлены за каждый месяц отдельно).
- В случае заказа пакета услуг, состоящего из нескольких видов доступа или доступа с публикациями (например, отрасль «Бухгалтерия» по Москве и отрасль «Информационные технологии» по Санкт-Петербургу), документы предоставляются ежемесячно, отдельно на каждый вид доступа.
- Если одновременно с доступом в одной заказе находятся разовые услуги или отдельно приобретаются разовые услуги(публикации вакансий, выборки резюме), то документы по этим услугам будут выставлены в день активации.
Закрывающие документы доступны для ознакомления и скачивания в вашем личном кабинете в разделе «Счет» — «Акты». Электронная версия формируется примерно в течение суток с момента окончания услуги. Документы формируются в PDF-формате, поэтому для корректной работы с ними на вашем компьютере должен быть установлен Adobe Reader последней версии.
Если документ уже готов, в разделе «Акты» вы увидите иконки файлов, при клике по ним у вас откроется сам документ (акт или счет-фактура, в зависимости от сделанного выбора).
Если вместо иконок стоят прочерки, это означает, что документ пока не готов, необходимо дождаться завершения его формирования.
Заказ оригиналов закрывающих документов
Чтобы заказать оригиналы закрывающих документов, перейдите во вкладку «Повторный заказ актов и счет-фактур» в разделе меню «Счет» — «Акты».
Далее необходимо:
- Выбрать плательщика.
- Проставить галочки напротив необходимых документов.
- Нажать кнопку «Заказать оригинал».
Оригиналы документов будут направлены вам в ближайшее время.
Повторный заказ документов будет возможен через 20 дней.
Заказ акта сверки
Заказать акт сверки, в том числе оригинал, вы также можете в разделе «Счет» — «Акты», перейдя во вкладку «Заказ актов сверки».
Для этого необходимо:
- Выбрать плательщика, по которому будет формироваться акт.
- Выбрать период сверки.
- Нажать кнопку «Заказать».
Начнется процесс подготовки документа, это может занять несколько минут.
Для обновления страницы используйте клавишу F5.
Как только акт будет готов к скачиванию, иконка «Готовится» изменится на значок PDF-формата.
Для заказа оригинала после формирования скан-копии необходимо нажать «Заказать оригинал» под наименованием плательщика.
