Евгения Р. 
Порядок предоставления закрывающих документов
1. В случае заказа пакета услуг, состоящего из одного вида доступа (например, отрасль «Бухгалтерия» по Москве), доступа с публикациями вакансий — документы выставляются ежемесячно в течение срока действия пакета на сумму, пропорциональную количеству задействованных доступом дней в месяце.
- Если весь срок доступа приходится на календарный месяц — будет сформирован один документ на всю сумму.
- Если срок действия услуги объединяет несколько месяцев — документы будут направлены за каждый месяц отдельно.
2. В случае заказа пакета услуг, состоящего из нескольких видов доступа или доступа с публикациями (например, отрасль «Бухгалтерия» по Москве и отрасль «Информационные технологии» по Санкт-Петербургу), документы предоставляются ежемесячно, отдельно на каждый вид доступа.
3. Если одновременно с доступом в одной заказе находятся разовые услуги или отдельно приобретаются разовые услуги(публикации вакансий, выборки резюме), то документы по этим услугам будут выставлены в день активации.
Как скачать закрывающие документы
Закрывающие документы доступны для ознакомления и скачивания в вашем личном кабинете в разделе «Счет» — «Акты».
Закрывающие документы выставляются и подгружаются на сайт в течение 2-3 рабочих дней. Документы формируются в PDF-формате, поэтому для корректной работы с ними на вашем компьютере должен быть установлен Adobe Reader последней версии.
Если документ уже готов, в разделе «Закрывающие документы» вы увидите надпись «Скачать документы», при клике на которую готовые документы будут скачаны на ваш компьютер.
Вы можете отфильтровать документы по плательщику, периоду и счёту оплаты.
Документы также доступны для просмотра без скачивания. Для этого кликните на название документа в столбце «Документы».
Если вместо иконок стоят прочерки, это означает, что документ пока не готов, необходимо дождаться завершения его формирования.
Рекламные акты
Во вкладку «Рекламные акты» подгружаются закрывающие документы(акт и счёт-фактура) по оказанным услугам «Реклама вакансий»:
- Clickme
- «Вакансия дня»
- СМС-рассылка вакансии
- Email-рассылка вакансии
- Пост в telegram-канале hh.ru
- Пост в соцсетях hh.ru
- «Компания дня»
- Баннеры
Кликните на иконку PDF файла, чтобы скачать нужный документ.
Заказ оригиналов закрывающих документов
Чтобы заказать оригиналы закрывающих документов, перейдите во вкладку «Повторный заказ актов и счет-фактур» в разделе меню «Счет» — «Акты».
Далее необходимо:
- Выбрать плательщика.
- Проставить галочки напротив необходимых документов.
- Нажать кнопку «Заказать оригинал».
После нажатия на кнопку «Заказать оригинал» вам будет предложено выбрать способ получения документов:
- доставка на ваш юридический адрес
- самовывоз из офиса HeadHunter по адресу г. Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10 (можно выбрать дату и время самовывоза)
Оригиналы документов будут направлены вам в ближайшее время. Повторный заказ документов будет возможен через 20 дней.
Заказ акта сверки
Заказать акт сверки, в том числе оригинал, вы также можете в разделе «Счет» — «Акты», перейдя во вкладку «Заказ актов сверки».
Для этого необходимо:
- Выбрать плательщика, по которому будет формироваться акт.
- Выбрать период сверки.
- Нажать кнопку «Заказать».
Начнется процесс подготовки документа, это может занять несколько минут.
Для обновления страницы используйте клавишу F5.
Как только акт будет готов к скачиванию, иконка «Готовится» изменится на значок PDF-формата.
Для заказа оригинала после формирования скан-копии необходимо нажать «Заказать оригинал» под наименованием плательщика.
