Когда можно оформить подписку

Вы можете оформить подписку на Talantix:

• После завершения пробного периода.

• В любое время, в том числе до окончания пробного периода.

Выбрать тариф

1. Нажмите кнопку «Выбрать тариф» — вы перейдёте на страницу прайса hh.ru.

2. Выберите подходящий тариф: «Базовый», «Оптимальный» или «Продвинутый»:

•  Для подключения тарифа «Продвинутый» нажмите «Оставить заявку». Наши специалисты свяжутся с вами в течение суток.
• Для подключения тарифов «Базовый» или «Оптимальный» нажмите «В корзину». 

→Подробнее о тарифах.

3. Если вы выбрали тариф «Оптимальный» , укажите количество рекрутеров, которые будут работать в CRM. Стоимость рассчитается автоматически на основе указанного числа рабочих мест.

4. Для продолжения нажмите кнопку «В корзину».

Выбрать способ активации 

При оформлении покупки вы можете выбрать, когда начать пользоваться Talantix. 

Выберите способ активации:

1. Сразу после оплаты (выбран по умолчанию);
2. В назначенную дату;
3. Вручную в любой момент после оплаты.

Оплатить тариф

1. После выбора способа активации нажмите «Выбрать способ оплаты».

2. Выберите плательщика или добавьте нового.

3. Выберите способ оплаты и оплатите выбранный тариф Talantix.

→Читайте подробнее:

Как оплатить услуги с баланса вашей компании на hh.ru.

Способы оплаты услуг и сроки поступления денежных средств. 

Как установить дату активации подписки

1. Если вы хотите активировать подписку в конкретный день, на этапе оформления покупки выберите «Установить дату активации».

2. Выберите дату и время в календаре. Дата активации отобразится в столбце «Начало действия».

После поступления оплаты средства будут списаны сразу, а подписка активируется в указанный день. 

Как активировать доступ к Talantix вручную

1. Если вы хотите активировать подписку позже, на этапе оформления покупки выберите «Активировать вручную».

2. Чтобы активировать доступ, на hh.ru перейдите в раздел «Активация заказов»:

• из вкладки «Баланс» верхнего меню;
• или из раздела «Баланс и услуги» под клиентским номером.

3. Нажмите «Активировать».

4. Вы увидите уведомление об успешной активации доступа к Talantix.

Как продлить подписку самостоятельно

Вы можете продлить доступ к Talantix без участия менеджера — быстро и в несколько кликов. Продление доступно как из интерфейса Talantix, так и из личного кабинета hh.ru.

1. В Talantix перейдите в «Настройки компании» → «Рабочие места» и нажмите кнопку «Продлить».

1.2 Или на hh.ru перейдите в раздел «Баланс и услуги» → выберите действующую подписку Talantix и нажмите «Продлить».

2. Система автоматически предложит ваш текущий тариф и количество рабочих мест — вам не придётся вводить их заново.

• Для тарифа «Базовый»

Вы можете повысить тариф и выбрать количество рабочих мест в процессе продления подписки. Или продлить подписку с тарифом «Базовый».

• Для тарифов «Оптимальный» и «Продвинутый»

Вы можете увеличить количество рабочих мест в процессе продления подписки.

Если вы хотите сократить количество рабочих мест или понизить тариф, оставьте заявку. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

3. Нажмите «Перейти к оплате» и завершите покупку удобным для вас способом.

Часто задаваемые вопросы

На какой срок продаётся доступ при самостоятельной покупке?

Через прайс-лист доступ оформляется только на 365 дней.

Сколько времени занимает активация?

В большинстве случаев активация происходит мгновенно. В редких случаях процесс может занять до 10 минут.

Если прошло более 10 минут или у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки.

Я оплатил заказ, но Talantix не активировался. Что делать?

1. Если вы выбрали «Активировать вручную», необходимо самостоятельно активировать подписку.

Перейдите в раздел «Активация заказов» в личном кабинете hh.ru:

• из вкладки «Баланс» верхнего меню;
• или из раздела «Баланс и услуги» под клиентским номером.

→ Подробнее об активации отложенного заказа. 

2. Если вы не выставляли дату активации и прошло более 10 минут, обратитесь в службу поддержки.

3. Если с момента оплаты прошло более 10 минут или у вас не получается активировать заказ вручную — обратитесь в службу поддержки.

Я выбрал отложенную активацию на будущую дату, но хочу начать пользоваться прямо сейчас. Что делать?

К сожалению, изменить дату активации самостоятельно после оплаты нельзя. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — наши специалисты помогут решить этот вопрос.

Я хочу перейти с одного тарифа Talantix на другой (например, с «Базового» на «Оптимальный»). Можно ли это сделать самостоятельно?

Пока нет возможности изменить действующий тариф самостоятельно. Изменение тарифа происходит через вашего менеджера Talantix.

Зайдите в «Настройки компании», вкладка «Рабочие места» и нажмите «Изменить тариф», чтобы отправить заявку.

Также вы можете повысить тариф при самостоятельном продлении подписки. Новый тариф начнёт действовать сразу после окончания предыдущего. 

Можно ли продлить подписку несколько раз подряд?

Нет, при самостоятельном продлении вы можете оформить новый период только на один год вперёд. Повторное продление станет доступно после того, как ближайший будущий период начнётся.

Можно ли продлить подписку раньше, чем за месяц до окончания текущего срока?

Да. Обычно мы загружаем актуальные цены на три месяца вперёд, поэтому вы можете продлить Talantix заранее — например, за два или три месяца до окончания подписки.

Можно ли уменьшить количество рабочих мест (рекрутеров) при продлении?

Нет, самостоятельное уменьшение количества мест недоступно. Если вам нужно сократить число рекрутеров, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру Talantix.

Когда начнёт действовать продление после оплаты?

Новый период подключится автоматически сразу после окончания текущего срока подписки — без разрывов и потери доступа. 

Что будет, если мне выставили счёт на продление, но я его ещё не оплатил?

Будущий период не отобразится в вашем аккаунте и не начнёт действовать, пока оплата не поступит. Как только вы оплатите счёт, новый срок встанет следом за текущим.

Перейти в Talantix