Как оформить подписку

Вы можете оформить подписку на Talantix:

• После завершения пробного периода.

• В любое время, в том числе до окончания пробного периода.

1. Нажмите кнопку «Выбрать тариф» — вы перейдёте на страницу прайса hh.ru.

2. Выберите подходящий тариф: «Базовый» или «Оптимальный». Подробнее о тарифах.

3. Если вы выбрали тариф «Оптимальный», укажите количество рекрутеров, которые будут работать в CRM. Стоимость рассчитается автоматически на основе указанного числа рабочих мест.

4. Для продолжения нажмите кнопку «В корзину».

5. Завершите оформление покупки, нажав кнопку «Перейти к оплате».

6. Оплатите покупку любым удобным способом.

Доступ к Talantix откроется в течение 10 минут после оплаты.

Как установить дату активации подписки

1. Если вы хотите активировать подписку в конкретный день, на этапе оформления покупки отметьте опцию «Установить дату активации».

2. Нажмите на ссылку «После оплаты».

3. В появившемся календаре выберите нужную дату.

4. Оплатите покупку любым удобным способом.

Доступ к Talantix будет автоматически открыт в выбранную вами дату.

Как активировать доступ к Talantix вручную

1. Если вы хотите активировать подписку позже, на этапе оформления покупки отметьте опцию «Установить дату активации».

2. Чтобы активировать услугу в любое удобное время, перейдите к оплате, НЕ устанавливая конкретной даты активации.

Чтобы активировать доступ:

1. На hh.ru перейдите в раздел «Баланс и услуги» → «Активация заказов».

2. Найдите купленный доступ к Talantix и нажмите на кнопку «Активировать».

3. Вы увидите уведомление об успешной активации доступа к Talantix.

Как продлить подписку самостоятельно

Теперь вы можете продлить доступ к Talantix без участия менеджера — быстро и в несколько кликов. Продление доступно как из интерфейса Talantix, так и из личного кабинета hh.ru.

1. В Talantix перейдите в «Настройки компании» → «Рабочие места» и нажмите кнопку «Продлить».

1.2 Или на hh.ru перейдите в раздел «Баланс и услуги» → выберите действующую подписку Talantix и нажмите «Продлить».

2. Система автоматически предложит ваш текущий тариф и количество рабочих мест — вам не придётся вводить их заново.

• Для тарифа «Базовый»

Вы можете повысить тариф и выбрать количество рабочих мест в процессе продления подписки. Или продлить подписку с тарифом «Базовый».

• Для тарифа «Оптимальный»

Вы можете увеличить количество рабочих мест в процессе продления подписки.

Если вы хотите сократить количество рабочих мест или перейти на тариф «Базовый», оставьте заявку. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

3. Нажмите «Перейти к оплате» и завершите покупку удобным для вас способом.

Часто задаваемые вопросы

Какие тарифы доступны для самостоятельной покупки?

Доступны два тарифа: «Базовый» и «Оптимальный». Сравнение возможностей каждого тарифа представлено на странице оформления заказа. Подробнее о тарифах.

Можно ли добавить в корзину сразу оба тарифа?

Нет. В корзину можно добавить только один тариф Talantix.

На какой срок продаётся доступ при самостоятельной покупке?

Через прайс-лист доступ оформляется только на 365 дней.

Как можно оплатить заказ?

Оплата происходит через стандартную платёжную систему hh.ru. Вы можете оплатить заказ банковской картой или по выставленному счёту.

Когда активируется доступ после оплаты?

Доступ можно активировать одним из трёх способов:

• автоматически сразу после оплаты;

• вручную после оплаты (вы сами активируете доступ в нужный момент);

• в выбранную вами дату.

Сколько времени занимает активация?

В большинстве случаев активация происходит мгновенно. В редких случаях процесс может занять до 10 минут.

Если прошло более 10 минут или у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки.

Я оплатил заказ, но Talantix не активировался. Что делать?

1. Если вы выбрали «Активировать вручную», необходимо самостоятельно активировать подписку. Для этого перейдите в раздел «Баланс и услуги» → «Активация заказов» и нажмите кнопку «Активировать».

2. Если вы не выставляли дату активации и прошло более 10 минут, обратитесь в службу поддержки.

3. Если с момента оплаты прошло более 10 минут или у вас не получается активировать заказ вручную — обратитесь в службу поддержки.

Я выбрал отложенную активацию на будущую дату, но хочу начать пользоваться прямо сейчас. Что делать?

К сожалению, изменить дату активации самостоятельно после оплаты нельзя. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — наши специалисты помогут решить этот вопрос.

Я хочу перейти с одного тарифа Talantix на другой (например, с «Базового» на «Оптимальный»). Можно ли это сделать самостоятельно?

Пока нет возможности изменить действующий тариф самостоятельно. Изменение тарифа происходит через вашего менеджера Talantix.

Зайдите в «Настройки компании», вкладка «Рабочие места» и нажмите «Изменить тариф», чтобы отправить заявку.

Также вы можете повысить тариф при самостоятельном продлении подписки. Новый тариф начнёт действовать сразу после окончания предыдущего. 

Можно ли продлить подписку несколько раз подряд?

Нет, при самостоятельном продлении вы можете оформить новый период только на один год вперёд. Повторное продление станет доступно после того, как ближайший будущий период начнётся.

Можно ли продлить подписку раньше, чем за месяц до окончания текущего срока?

Да. Обычно мы загружаем актуальные цены на три месяца вперёд, поэтому вы можете продлить Talantix заранее — например, за два или три месяца до окончания подписки.

Можно ли изменить тариф при продлении?

• Повысить тариф (с «Базового» на «Оптимальный») — да, вы можете сделать это самостоятельно в процессе продления.

• Понизить тариф (с «Оптимального» на «Базовый») — только через менеджера Talantix.

• Сменить тариф в середине текущего периода подписки — тоже только с помощью менеджера.

Можно ли уменьшить количество рабочих мест (рекрутеров) при продлении?

Нет, самостоятельное уменьшение количества мест недоступно. Если вам нужно сократить число рекрутеров, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру Talantix.

Когда начнёт действовать продление после оплаты?

Новый период подключится автоматически сразу после окончания текущего срока подписки — без разрывов и потери доступа. 

Что будет, если мне выставили счёт на продление, но я его ещё не оплатил?

Будущий период не отобразится в вашем аккаунте и не начнёт действовать, пока оплата не поступит. Как только вы оплатите счёт, новый срок встанет следом за текущим.

Перейти в Talantix