Статья предназначена для работодателей, которые уже зарегистрировали компанию на hh.ru. 

Здесь вы найдёте:

• все способы входа в личный кабинет;
• алгоритмы восстановления доступа при утере логина или пароля;
• решения типичных проблем при авторизации;
• ответы на частые вопросы.

→ Если вы ещё не зарегистрировались, сначала ознакомьтесь с отдельной статьёй о регистрации работодателя.

Как авторизироваться на hh.ru

1. На странице входа выберите вкладку «Я ищу сотрудников», затем нажмите «Войти».

2. В открывшемся окне подтвердите вход для поиска сотрудников. 

3. Выберите способ авторизации:

• По электронной почте — на указанный адрес придёт одноразовый код подтверждения;
• По номеру телефона — на номер придёт СМС с кодом; 
• С паролем — используйте, если помните свой пароль;
• Через Т-банк ID — доступен только при наличии бизнес-счёта в Т-банке.

Восстановление доступа

Я не помню логин. Что делать?

Самостоятельное восстановление логина через сайт невозможно. Используйте один из способов:

Способ 1. Обратиться в поддержку

• Предоставьте ИНН компании или клиентский номер.
• Сотрудник поддержки идентифицирует организацию и либо восстановит доступ, либо подскажет контакт ответственного лица от вашей компании.

Способ 2. Узнать у администратора компании

• Если в вашей компании есть сотрудники, уже работающие в кабинете работодателя hh.ru, обратитесь к ним.
• Администратор учётной записи может посмотреть ваш логин в настройках, если вы как пользователь были добавлены ранее.

Я не помню пароль. Что делать?

Вариант 1. Войти по одноразовому коду (рекомендуемый)

Если вы регистрировались как работодатель, но забыли пароль, воспользуйтесь входом по одноразовому коду. 

1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, которые указывали при регистрации.

2. Нажмите кнопку «Дальше».

3. Введите код из СМС или письма.

Где искать код:

• если аккаунт зарегистрирован на номер телефона — код придёт в СМС;
• если на адрес электронной почты — код придёт в письме.

💡Вход по одноразовому коду удобен и безопасен: вам не нужно запоминать пароль, система каждый раз генерирует новый код.

Вариант 2. Восстановить пароль и войти с ним

1. На странице входа укажите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту.

2. Нажмите «Войти с паролем».

3. Нажмите «Не помню пароль».

4. Введите одноразовый код из СМС или письма.

5. После ввода кода вы попадете в раздел «Личные настройки»→«Профиль и данные».

6. Нажмите кнопку «Изменить пароль» и задайте новый пароль.

Важно о кодах подтверждения

• Проверяйте правильность ввода кода. После нескольких неверных попыток подряд доступ блокируется на 1 час.
• Если ошибки продолжаются, блокировка продлевается до 24 часов (неудачные попытки суммируются).
• Если блокировка произошла по ошибке, обратитесь в службу поддержки.

Что делать, если одноразовый код не приходит

Выполните следующие шаги:

• Проверьте правильность ввода номера телефона или электронной почты (именно те, что привязаны к аккаунту).
• Загляните в папку «Спам» в почтовом ящике.
• Воспользуйтесь поиском в почте. Введите в строке поиска запрос «hh.ru» — это покажет все письма от нас, независимо от папки.
• Подождите 2 —3 минуты — письмо может задерживаться из-за загрузки сервера.
• Убедитесь, что почтовый ящик не переполнен — новые письма не принимаются, если места нет.
• Нажмите кнопку «Отправить код повторно».
• Добавьте адрес отправителя в адресную книгу, чтобы письма больше не терялись.
• Если код так и не пришёл — обратитесь в техническую поддержку.

Что делать, если нет доступа к рабочей почте?

Если вы не можете восстановить пароль самостоятельно из-за отсутствия доступа к почте:

• свяжитесь с вашим персональным менеджером;
• или обратитесь в службу поддержки.

Частые проблемы при входе

Я попадаю в аккаунт соискателя, а не работодателя

Если вы регистрировались на hh.ru и как соискатель, и как работодатель, используя одну электронную почту или номер телефона, после входа вы можете переключаться между профилями:

1. Нажмите на значок меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.

2. Выберите «К поиску сотрудников» — вы перейдёте в личный кабинет работодателя.

Не могу войти по номеру телефона

Проблема: вы пытаетесь войти в кабинет работодателя по номеру телефона, но система не пускает. Из‑за этого вы повторно регистрируетесь и создаёте дублирующий аккаунт работодателя или новый профиль соискателя.

Причина: номер телефона может использоваться как логин только в одном профиле на hh.ru. Если он уже привязан к другому аккаунту, войти в кабинет работодателя по нему не получится.

Как решить:

• Убедитесь, что вводите именно тот номер, который указывали при регистрации аккаунта работодателя.
• Попробуйте войти по адресу электронной почты, если она привязана к тому же аккаунту.
• Если номер верный, но вход всё равно не работает, обратитесь в техническую поддержку.

→Подробнее о настройке входа по номеру телефона читайте в статье. 

Не могу войти по электронной почте 

Проблема: вы вводите почту, но система не находит аккаунт и предлагает зарегистрироваться. В результате вы создаёте новый профиль, а нужный кабинет компании остаётся недоступным.

Причина: каждый уникальный почтовый адрес считается отдельным аккаунтом. Если вы ошиблись на несколько символов или в домене, система не находит совпадений и предлагает создать новый аккаунт.

Как исправить:

• Выйдите из ошибочно созданного аккаунта.
• Вернитесь на страницу входа и внимательно введите правильный адрес электронной почты без опечаток.
• Если вы не помните точный адрес, найдите его в рабочей переписке и скопируйте оттуда.

Особенности почтовых доменов:

• Для почтового сервиса Яндекса адреса @yandex.ru и @ya.ru являются единым ящиком, однако наша система считает их разными логинами.
• При входе на hh.ru важно указывать именно тот домен, который использовался при регистрации.
• Если при регистрации был указан @yandex.ru, вход по @ya.ru будет невозможен, и наоборот.
• Если не помните — попробуйте ввести оба варианта.

Я зарегистрировался, но не вижу вакансий компании

Ситуация: вы работаете в компании, которая уже зарегистрирована на сайте. Вы заходите, нажимаете «Зарегистрироваться», создаёте новый аккаунт работодателя со своей рабочей почтой и не видите вакансий компании.

Пояснение: аккаунт компании и личный аккаунт сотрудника — это разные вещи. Компанию один раз регистрирует уполномоченное лицо. Самостоятельная регистрация не даёт доступа к корпоративному кабинету.

Как получить доступ к аккаунту компании:

• Узнайте у руководителя, кто является администратором кабинета вашей компании на hh.ru.
• Попросите администратора добавить вашу электронную почту в аккаунт работодателя и отправить вам приглашение.
• Примите приглашение и создайте пароль. После этого вы сможете входить со своей почтой и видеть все вакансии компании.

Если вы уже зарегистрировались сами — созданный аккаунт — это ваш личный пустой профиль. Выйдите из него и попросите администратора добавить вас по инструкции выше.

Если вы руководитель и аккаунта компании точно нет — вам нужно пройти регистрацию как юридическое лицо. Так вы создадите компанию в системе и станете её администратором.

Частые вопросы (FAQ)

hh.ru