16 фев 2024 4 минуты

Оценка и группа оценок

796 1
Назад

Выберите тип вопроса «Оценка» и один из вариантов в открывшейся вкладке.

Эмодзи

Такой тип вопроса будет полезен, если вам важно знать эмоциональную оценку, настроение или отношение сотрудника к событию или факту.

  • Варианты ответов могут состоять из 2, 3 или 5 элементов в виде эмодзи: от негативного к позитивному.
  • Выберите количество элементов на шкале, открыв дополнительные настройки вопроса.
  • Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».

В результатах вы получите распределение по вариантам ответов и их среднее арифметическое значение.

Звезды

Работает так же, как вопрос с эмодзи, но больше подходит для оценочного мнения.

  • В отличие от эмодзи в настройках можно установить более чувствительную шкалу — 2,3,4 или 5 звезд.
  • Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».

Шкала «от» и «до»

Ответ представлен в виде шкалы, сотруднику нужно выбрать значение «от» и «до».

Возможные настройки:

  • Величину шкалы можно настраивать: например, сделать ее более чувствительной, выбрав градацию оценок от 0 до 10, или, наоборот, менее чувствительной, ограничившись оценками от 1 до 2.
  • Доступно добавление подписей на шкалу для крайних значений. Текст, предоставленный по умолчанию можно изменять по своему желанию.
  • Шкалу можно настроить «по убыванию», от 10 до 0, а также задать цветовую градацию, чтобы минимизировать ошибки.
  • Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».

NPS

Классический вопрос со шкалой от 0 до 10 для измерения лояльности сотрудника.

Возможные настройки:

  • Кроме оценки, можно предложить оставить комментарий в свободной форме. Текст для комментария можно редактировать, есть возможность предложить разные варианты комментариев в зависимости от поставленной оценки.
  • Этот вопрос можно сделать необязательным в разделе “Настройки” вопроса. По умолчанию данный тип вопроса обязателен к заполнению респондентом. Также, Вы можете выбрать вариант “Затрудняюсь ответить”.
  • Можно задать начало шкалы с 0 или с 1.
  • Доступно редактирование подписей крайних значений.

Группа оценок

Выберите тип вопроса «Группа оценок» и один из вариантов в открывшейся вкладке.

Используйте этот тип вопроса, когда требуется получить оценку по нескольким параметрам или подвопросам.

Для группы оценок звезд и эмоций настройки одинаковые:

  • Можно сформировать группы подвопросов для того, чтобы в результатах было отображено среднее арифметическое не только по каждому подвопросу, но и по каждой группе.
  • Этот вопрос можно сделать необязательным, добавить вариант «Затрудняюсь ответить». По умолчанию данный тип вопроса обязателен к заполнению респондентом.

Настройки группы шкал аналогичные с группой эмоций и звезд, однако есть и дополнительные настройки:

  • Можно добавить подписи крайних значений на шкал.
  • Шкалу можно настроить «по убыванию», от 10 до 0, а также задать цветовую градацию, чтобы минимизировать ошибки. Размер шкалы можно также регулировать.

kakdela

hh.ru

Вам помогла эта статья?
Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить
Помогла Не помогла
Спасибо, что написали!
Всё прочитаем и доработаем в будущем
Спасибо за оценку!
Ваше мнение очень важно для нас
Письмо команде hh.ru
 
Пропустить
Статьёй можно поделиться
Похожие статьи
Открытые вопросы
Вопросы в таблице
Форма и текст
Вопросы с вариантами ответов