Евгения Р. Выберите тип вопроса «Оценка» и один из вариантов в открывшейся вкладке.
Эмодзи
Такой тип вопроса будет полезен, если вам важно знать эмоциональную оценку, настроение или отношение сотрудника к событию или факту.
- Варианты ответов могут состоять из 2, 3 или 5 элементов в виде эмодзи: от негативного к позитивному.
- Выберите количество элементов на шкале, открыв дополнительные настройки вопроса.
- Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
В результатах вы получите распределение по вариантам ответов и их среднее арифметическое значение.
Звезды
Работает так же, как вопрос с эмодзи, но больше подходит для оценочного мнения.
- В отличие от эмодзи, в настройках можно установить более чувствительную шкалу: 2, 3, 4 или 5 звёзд.
- Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
Шкала «от» и «до»
Ответ представлен в виде шкалы, сотруднику нужно выбрать значение «от» и «до».
Возможные настройки:
- Величину шкалы можно настраивать: например, можно сделать её более чувствительной, выбрав градацию оценок от 0 до 10, или, наоборот, менее чувствительной, ограничившись оценками от 1 до 2.
- Доступно добавление подписей на шкалу для крайних значений. Текст, предоставленный по умолчанию, можно изменять по своему желанию.
- Шкалу можно настроить по убыванию, от 10 до 0, а также задать цветовую градацию, чтобы минимизировать ошибки.
- Можно добавить вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
eNPS
Классический вопрос со шкалой от 0 до 10 для измерения лояльности сотрудника.
Возможные настройки:
- В дополнение к оценке можно предложить оставить комментарий в свободной форме. Текст для запроса комментария можно редактировать, есть возможность предложить разные варианты комментариев в зависимости от поставленной оценки.
- Этот вопрос можно сделать необязательным в разделе «Настройки» вопроса. По умолчанию данный тип вопроса обязателен к заполнению респондентом. Также вы можете выбрать вариант «Затрудняюсь ответить».
- Можно задать начало шкалы с 0 или с 1.
- Доступно редактирование подписей крайних значений.
Группа оценок
Выберите тип вопроса «Группа оценок» и один из вариантов в открывшейся вкладке.
Используйте этот тип вопроса, когда требуется получить оценку по нескольким параметрам или подвопросам.
Для группы оценок с использованием звёзд и эмоций настройки одинаковые:
- Можно сформировать группы подвопросов для того, чтобы в результатах было отображено среднее арифметическое не только по каждому подвопросу, но и по каждой группе.
- Этот вопрос можно сделать необязательным, а также добавить вариант «Затрудняюсь ответить». По умолчанию данный тип вопроса обязателен к заполнению респондентом.
Настройки группы шкал аналогичные с группой эмоций и звёзд, однако есть и дополнительные настройки:
- Можно добавить подписи крайних значений на шкале.
- Шкалу можно настроить по убыванию, от 10 до 0, а также задать цветовую градацию, чтобы минимизировать ошибки. Размер шкалы можно также регулировать.
Спасибо за оценку! 